Hilkka-potilastietojärjestelmän käytettävyys Pirkanmaan Hoitokodissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia uuden Hilkka-potilastietojärjestelmän käytettävyyttä Pirkanmaan Hoitokodissa. Vanha potilastietojärjestelmä on jo otettu pois käytöstä, ja uuden järjestelmän tulisi olla käyttövalmiina vuoden 2015 huhtikuuhun mennessä. Järjestelmän käyttöönotosta ja kouluttamisesta vastaa FastRoi Oy. Kun käyttöönottoprojekti on valmis, niin koko Hoitokodin henkilökunnalla pitäisi olla käyttöoikeudet järjestelmään.

Opinnäytetyössä käydään läpi käytettävyyden teoriaa ja Hoitokodin henkilökunnan näkökulmaa uudesta järjestelmästä. Näkökulman selvittämisessä käytettiin apuna haastattelua, jonka aikana vanhan potilasjärjestelmän käyttäjät antoivat palautetta järjestelmän ominaisuuksista ja omista kokemuksistaan järjestelmän käyttäjinä. Työssä valotetaan myös potilastietojärjestelmien luonnetta ja kehitystä yleisesti. Käytettävyyden teoriaa sovellettiin Hilkka-potilastietojärjestelmän demoversioon, ja opinnäytetyön raportissa arvioidaan järjestelmän vahvuuksia ja kehittämiskohteita. Raportissa selostetaan tarkemmin myös uuden potilastietojärjestelmän varsinaista käyttöönottoprojektia.

Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Pirkanmaan Hoitokoti. Alussa tarkoituksenani oli olla mukana käyttöönottoprojektissa syksyn aikana, mutta lukuisten viivästymisten takia jouduin lopulta supistamaan työtäni.

Tutkittaessa Hilkka-demon käytettävyyttä Nielsenin kymmenkohtaisella tarkistuslistalla saatiin pääasiassa positiivisia tuloksia. Järjestelmä on kokonaisuudessaan yksinkertainen ja helppo oppia. Tulokset vastasivat myös Hoitokodin arviota, jonka mukaan järjestelmään ollaan tyytyväisiä, vaikka sieltä muutama ominaisuus vielä puuttuukin.

The purpose of this thesis was to study the usability of the new Hilkka patient information system in the nursing home of Pirkanmaa. The old patient information system will be discontinued and the new system commissioned to be in operation in April 2015. FastRoi Oy will be responsible for commissioning and training. The staff in the nursing home will be legible to use the system when commissioned.

The theoretical part explained the usability and point of view of the staff in the nursing home about the new system. Interviews were distributed among a few selected users who answered and gave some feedback concerning the systems properties and based on their personal experiences. The demo version of Hilkka used patient information system to determine its strengths, weaknesses and areas where further development was needed.

The nursing home was pleased with the system. Even though there were some features missing, their expectations were in accordance with the results of the demo studied. Overall the system is simple and easy to use.