Keski-Suomen matkailun yhteismarkkinoinnin kehittäminen : Kohderyhmänä venäläisturistit

Abstract

Keski-Suomen matkailustrategian tavoitteena on kolminkertaistaa venäläisturistien määrä Keski-Suomessa. Keski-Suomen matkailun KV-markkinointikonttori, joka on opinnäytetyön toimeksiantaja, on perustettu viemään tätä tavoitetta eteenpäin. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka yhteismarkkinointia toteutetaan Itä-Suomessa ja kuinka tätä tietoa voidaan hyödyntää Keski-Suomen matkailun yhteismarkkinointiprojektissa. Tavoitteena oli myös selvittää venäläisten mielikuvia Keski-Suomesta ja onko heille suunnattu sähköinen yhteismarkkinointi tarkoituksenmukaista.

Itä-Suomen matkailualueiden yhteismarkkinointiprojekteja benchmarkattiin haastatteluiden avulla. Aineistoa venäläisturisteista ja heidän mielikuvistaan Keski-Suomesta kerättiin sähköisen kyselylomakkeen avulla. Tutkimuksen otos oli venäläiset Centralfinland-uutiskirjeen tilaajat.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että venäläisturisteille suunnattu Keski-Suomen matkailun yhteismarkkinointi on ollut tarkoituksenmukaista. Yhteismarkkinoinnin centralfinland.ru-sivusto sai erittäin hyvää palautetta. Se vastaa venäläisten mielikuvia ja kokemuksia Keski-Suomesta. Itä-Suomen yhteismarkkinointiprojekteissa toimivia menetelmiä markkinoinnissa olivat muun muassa kampanjoiden tuottaminen ostopalveluina, hakusanakampanjat ja venäläisten videobloggaajien käyttö. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää niin Keski-Suomen kuin muidenkin Suomen matkailualueiden yhteismarkkinoinnissa. KV-markkinointikonttori voi ottaa kehitysideat käyttöön.

The aim of Central Finland tourism strategy is to triple the number of Russian tourists in Central Finland. The International marketing office of Central Finland, who is the client of this thesis, is established to contribute this objective. The objective of the thesis was to find out how co-marketing is implemented elsewhere in Finland and how this info can be utilized in the co-marketing project of Central Finland. The objective of this thesis was also to find out how Russian tourists view Central Finland and if the electric marketing directed to them is adequate.

The co-marketing projects of the Eastern Finland's tourism areas were benchmarked by interviews. Data of Russian tourists and their views of Central Finland was collected by an internet survey. The sample of thesis was Russian subscribers of the Centralfinland newsletter.

The results of survey showed that marketing directed to Russian tourists had been adequate. The co-marketing’s website “centralfinland.ru” obtained very good feedback. It matched the Russian tourists’ images and experiences of Central Finland. Functioning methods in co-marketing projects of Eastern Finland were inter alia producing campaigns as outsourced services, search word campaigns and using Russian video bloggers. The results of the thesis can be utilized in Central Finland’s and other Finnish tourism area’s co-marketing. The international marketing office can put the ideas into operation.