Yrityksen toiminnan kehittämisen vaikutukset

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia yrityksen toiminnan kehittämisen vaikutuksia on mahdollista havaita jo ennen kehitysprojektin päättymistä. Tutkimuksessa selvitettiin Yritys X:n toiminnan kehittämisessä ilmenneitä vaikutuksia neljä kuukautta kehitysprojektin aloittamisen jälkeen.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys käsitteli yrityksen toiminnan kehittämistä, siihen liittyviä kehittämistapoja ja arviointia. Tarkoituksena oli luoda yleiskatsaus toiminnan kehittämiseen ja käsitellä niitä asioita, jotka ovat merkittäviä kehitysprojektissa ja toiminnan arvioinnissa kehitysprojektin ollessa vielä käynnissä.

Tutkimusongelmaan etsittiin vastausta kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimuksen avulla. Yritys X:ssä toteutettiin teemahaastattelut, joissa selvitettiin yrityksen henkilöstön havaintoja toiminnan kehittämisen vaikutuksista. Tutkimustulokset esiteltiin sanallisen käsittelyn lisäksi teemoittain taulukoissa. Toiminnan kehittämisen vaikutukset olivat havaittavissa toimitusjohtajan vaihdoksena, henkilöstössä, työnkuvassa, toimintatavoissa, toimitiloissa, ilmapiirissä ja asenteissa. Haastatteluissa kävi ilmi, että yrityksen toiminnan kehitystä ei vielä ollut arvioitu koko henkilöstön kesken.

Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää Yritys X:n kehitysprojektin lopullisessa arvioinnissa, toiminnan kehittämisestä saatavien hyötyjen esittelyssä ja toiminnan kehittämisen kannattavuuden arvioinnissa.

The aim of this research was to find out what kinds of effects it is possible to see in the operational development of a company in the middle of the development project. The study examined the impacts that arose from the operational development four months after the beginning of a development project in Company X.

The theoretical part of the study dealt with the operational development of companies in general, methods of development, and with how to measure the results. The aim was to cover operational development in general and discuss the subjects that were important to the development project and to assessing the success of the operation while the development was still in progress.

The responses to the research problem were analyzed through qualitative research. Part of the personnel of Company X were interviewed in order to find out what impacts of the operational development had been detected. The results were displayed both verbally and as charts, under each theme. The impacts of the operational development affected, for example, the change of the CEO, the personnel, job descriptions, working methods, the premises, and the atmosphere and attitudes. The interviews revealed that the operational development of the company had not, yet been evaluated together with the whole personnel.

The research results can be utilized in the final evaluation of the development project at Company X. The results could also be used in displaying the possible impacts of the operational development and in evaluating the benefits thereof.