Jakeluresurssin käytön optimointi implementointi- ja muutosprojektissa
Hietaranta, Lauri (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404308446
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404308446
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö toteutettiin osana uuden asiakkuuden implementointiprojektia Posti Kuljetus Oy:n toimeksi antamana. Tarkoitus oli suunnitella olemassa olevaa sekä lisääntyvää resurssin käyttöä käsiteltävällä alueella (Kaakkois-Suomi) siten, että uuden asiakkaan palveleminen mahdollistetaan mahdollisimman pienillä kustannuksilla.
Alueella toimeksi pantiin terminaalikohtaisia jakeluvastuiden muutoksia, joilla vastattiin ensimmäiseen resurssitarpeeseen – tilat. Muita tarvittavia resursseja päästiin suunnittelemaan uudelta asiakkaalta saatuja kuormatietoja ja Postin raportointijärjestelmistä saatuja erilaisia tehokkuuslukuja sekä muita mittareita hyväksi käyttäen. Myös muiden alueiden asiantuntemusta implementoitavasta asiakkaasta hyödynnettiin.
Projektissa suureen rooliin nousi erilaisten prosessien ymmärtäminen, oikeanlainen mittaaminen, tiimityöskentely, projektijohtaminen, konsultointi sekä osaamisen kouluttaminen. Lopputuloksena saavutettiin onnistunut uuden toiminnan jalkauttaminen, josta saatu palaute on ollut positiivissävytteistä.
Alueella toimeksi pantiin terminaalikohtaisia jakeluvastuiden muutoksia, joilla vastattiin ensimmäiseen resurssitarpeeseen – tilat. Muita tarvittavia resursseja päästiin suunnittelemaan uudelta asiakkaalta saatuja kuormatietoja ja Postin raportointijärjestelmistä saatuja erilaisia tehokkuuslukuja sekä muita mittareita hyväksi käyttäen. Myös muiden alueiden asiantuntemusta implementoitavasta asiakkaasta hyödynnettiin.
Projektissa suureen rooliin nousi erilaisten prosessien ymmärtäminen, oikeanlainen mittaaminen, tiimityöskentely, projektijohtaminen, konsultointi sekä osaamisen kouluttaminen. Lopputuloksena saavutettiin onnistunut uuden toiminnan jalkauttaminen, josta saatu palaute on ollut positiivissävytteistä.