Kehitysvammaisen hyvä kohtaaminen – opas parempaan kohtaamiseen kontaktin, kommunikoinnin ja vuorovaikutuksen kautta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen on kehitysvammaisen hyvä kohtaaminen ja minkälaisia kontaktin ottamisen, kommunikaation ja vuorovaikutuksen haasteita työelämässä tavataan. Tavoitteena on laatia opas hoitotyön käytäntöön helpottamaan näitä haasteita.

Opinnäytetyö toteutettiin projektimallisena opinnäytetyönä. Oppaan ja opinnäytetyön teoriarungon pohjana käytettiin hoitotieteen tutkijan professori Hesook Suzie Kimin luomaa typologiaa, joka rakentuu hoitaja-asiakas alueelle kolmen käsitteen kontaktin, kommunikaation ja vuorovaikutuksen ympärille ja kuinka näiden avulla inhimillinen ja läsnä oleva kohtaaminen toteutuu.

Projektimenetelmänä käytetyn kyselyn avulla osallistettiin työntekijät mukaan oppaan tekemiseen. Opinnäytetyön tuloksena syntyi opas käytäntöön, joka helpottaa kohtaamisen ja vuorovaikutuksen haasteita. Opas rakentui johdonmukaisesti Kimin typologian kontaktin, kommunikaation ja vuorovaikutuksen käsitteiden alle. Oppaan luomisen keskeisenä tavoitteena oli tarjota uusia lähestymistapoja hoitotyössä kehitysvammaisten kanssa toimiessa ja korostaa kohtaamisen merkitystä sekä tarjota ratkaisuja niihin haasteisiin, joita henkilökunta oli havainnut. Tätä varten toteutettiin kysely, joka kartoitti työntekijöiden kokemuksia ja kohtaamia haasteita.

Opinnäytetyön tavoite saavutettiin suunnitellussa aikataulussa. Työ noudatti johdonmukaisesti teoreettista runkoa sekä opinnäytetyössä että oppaassa. Opas perustuu Kimin typologiaan, joka käsittelee kohtaamista kolmella eri tasolla. Näin ollen se on vahvasti perusteltu hoitotieteen teorioilla ja näytöllä.