Yrityssaatavien perintäprosessi ja sen kehittäminen : case Yritys X

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Yritys X. Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Yritys X:n nykyistä perintää ja sen prosessia. Opinnäytetyön tavoitteena on antaa ehdotuksia, miten Yritys X:n nykyistä perintäprosessia voitaisiin kehittää. Opinnäytetyö toteutetaan kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja tutkimustyö toteutetaan haastatteluina, perehtymällä nykyiseen prosessiin ja tutkimalla siihen liittyvää dataa. Haastatteluiden avulla selvitetään yrityksen nykyistä perintäprosessia, siihen liittyviä käytänteitä, sekä analysoidaan sen kannattavuutta.

Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu perinnästä ja siihen liittyvästä lainsäädännöstä, vapaaehtoisesta perinnästä sekä ulkoisesta perinnästä. Teoriaa on kerätty alan kirjallisuudesta, Finlexistä sekä internetistä.

Tutkimuksen avulla saatiin selville, että Yritys X:n perintä ei ole tällä hetkellä kovin kannattavalla tasolla ja sitä tulisi kehittää. Tutkimuksen pohjalta Yritykselle X on annettu kehitysehdotuksia, joiden avulla perintää voitaisiin tehostaa. Annettuja kehitysehdotuksia ovat muun muassa perintäprosessin selkeyttäminen, myyntireskontran siivoaminen, luottotietojen tarkastaminen sekä perintätoimien hyödyntäminen perinnässä. Kehitysehdotukset ovat valittu sen perusteella, että yrityksen olisi mahdollisimman helppo ottaa käyttöön, vaikka resurssit ovat rajalliset.