ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 laatusertifikaattien uudelleensertifiointi ja laadunhallintajärjestelmän päivittäminen Öström Pro Trans Oy:lle
Grönroos, Mari (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202405028831
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202405028831
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia laatua ja laadunhallintaa, päivittää kohdeyritys Öström Pro Trans Oy:n laadunhallintajärjestelmä sekä uudelleensertifioida kohdeyrityksen ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 laatusertifikaatit. Kohdeyrityksellä oli halu kehittää laadunhallintaa ja sen myötä päivittää olemassa oleva laadunhallintajärjestelmä uuteen. Samalla yritykselle koulutettiin oma laadusta vastaava henkilö, joka päivitti uusitun laadunhallintajärjestelmän dokumentit ajan tasalle. Opinnäytetyön tekijä on perehtynyt laatuun, ISO-standardeihin ja niiden auditoimiseen sekä laadunhallintaan. Näitä kaikkia on hyödynnetty tässä kehitystyössä. Työ toteutettiin talven 2023-2024 aikana.
Tutkija perehtyi opinnäytetyön tekemisen aluksi laadun teoriaan, laadunhallinnan teoriaan, ISO-standardeihin, kuljetus- ja logistiikka-alaan sekä osallistui laatuvastaava-koulutukseen. Näitä soveltamalla saatiin aikaiseksi kehitystyö, jonka lopputuloksena kohdeyritykselle uudelleensertifiointiauditoitiin ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 laatusertifikaatit voimaan seuraavaksi kolmivuotiskaudeksi.
Työn tuloksena saatiin kohdeyrityksen kummatkin laatusertifikaatit, ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 uudelleensertifioitua, laadunhallintajärjestelmä päivitettyä uuteen ja koulutettua yritykselle uusi laatuvastaava. Yritys voi hyödyntää opinnäytetyötä jo nyt ja mahdollisesti tulevaisuudessa kehittää laadunhallintaa sekä laatujärjestelmää tuottamaan vielä lisää arvoa yritykselle.
Tutkija perehtyi opinnäytetyön tekemisen aluksi laadun teoriaan, laadunhallinnan teoriaan, ISO-standardeihin, kuljetus- ja logistiikka-alaan sekä osallistui laatuvastaava-koulutukseen. Näitä soveltamalla saatiin aikaiseksi kehitystyö, jonka lopputuloksena kohdeyritykselle uudelleensertifiointiauditoitiin ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 laatusertifikaatit voimaan seuraavaksi kolmivuotiskaudeksi.
Työn tuloksena saatiin kohdeyrityksen kummatkin laatusertifikaatit, ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 uudelleensertifioitua, laadunhallintajärjestelmä päivitettyä uuteen ja koulutettua yritykselle uusi laatuvastaava. Yritys voi hyödyntää opinnäytetyötä jo nyt ja mahdollisesti tulevaisuudessa kehittää laadunhallintaa sekä laatujärjestelmää tuottamaan vielä lisää arvoa yritykselle.