Osto- ja myyntiprosessin valvontatoimenpiteet yritys X Oy:ssä
Kannisto, Essi (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202405028819
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202405028819
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tavoitteena oli toimeksiantajayrityksen osto- ja myyntiprosessien sisäisen valvonnan valvontatoimenpiteiden eli kontrollien sekä niissä ilmenevien mahdollisten haasteiden kartoittaminen. Toimeksiantajayrityksessä toivottiin erityisesti kehitysideoita prosessien rajapinnoissa olevien kontrollipisteille, minkä takia päätettiin tutkia sekä osto- että myyntiprosessia. Tarkoituksena oli valvontatoimenpiteiden tunnistaminen, ongelmakohtien havaitseminen sekä sisäisen valvonnan toimivuuden vahvistaminen.
Tutkimuksen teoriaosuudessa tutustuttiin sisäisen valvonnan määritelmiin ja tarkasteltiin sisäistä valvontaa koskevaa ajankohtaista lainsäädäntöä sekä ohjeistuksia. Luvussa esiteltiin tunnettu sisäisen valvonnan malli, COSO-viitekehys, joka on apuväline sisäisen valvonnan suunnitteluun ja toteutukseen. Lisäksi tarkasteltiin operatiivisen hankinnan ja myyntiprosessin kirjallisuudessa esitettyjä yleisiä tavoitteita ja valvontatoimenpiteitä.
Tämän tapaustutkimuksen aineiston keruumenetelmänä olivat puolistrukturoidut haastattelut. Haastateltavat olivat toimeksiantajayrityksen osto- ja myyntiprosessien parissa eri rooleissa työskenteleviä henkilöitä. Haastattelujen tallentamiseen käytettiin puhelimen nauhuria. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmällä, johon kuului litterointi, pelkistäminen ja tulkinta. Empiirisessä tutkimusosuudessa on esitelty toimeksiantajan keskeisimmät yksiköt ja vastuunjako yksiköiden välillä.
Tutkimuksessa tunnistettiin useita yrityksen jo käyttämiä ehkäiseviä valvontatoimenpiteitä ja havaittiin tarve uusille, paljastaville valvontatoimenpiteille ja yhteisesti sovituille käytännöille. Tunnistetut avainkontrollit ja mahdolliset tulevaisuudessa käyttöönotettavat kontrollit esitettiin tuloksissa taulukkoina.
Tutkimuksen teoriaosuudessa tutustuttiin sisäisen valvonnan määritelmiin ja tarkasteltiin sisäistä valvontaa koskevaa ajankohtaista lainsäädäntöä sekä ohjeistuksia. Luvussa esiteltiin tunnettu sisäisen valvonnan malli, COSO-viitekehys, joka on apuväline sisäisen valvonnan suunnitteluun ja toteutukseen. Lisäksi tarkasteltiin operatiivisen hankinnan ja myyntiprosessin kirjallisuudessa esitettyjä yleisiä tavoitteita ja valvontatoimenpiteitä.
Tämän tapaustutkimuksen aineiston keruumenetelmänä olivat puolistrukturoidut haastattelut. Haastateltavat olivat toimeksiantajayrityksen osto- ja myyntiprosessien parissa eri rooleissa työskenteleviä henkilöitä. Haastattelujen tallentamiseen käytettiin puhelimen nauhuria. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmällä, johon kuului litterointi, pelkistäminen ja tulkinta. Empiirisessä tutkimusosuudessa on esitelty toimeksiantajan keskeisimmät yksiköt ja vastuunjako yksiköiden välillä.
Tutkimuksessa tunnistettiin useita yrityksen jo käyttämiä ehkäiseviä valvontatoimenpiteitä ja havaittiin tarve uusille, paljastaville valvontatoimenpiteille ja yhteisesti sovituille käytännöille. Tunnistetut avainkontrollit ja mahdolliset tulevaisuudessa käyttöönotettavat kontrollit esitettiin tuloksissa taulukkoina.