Kommunikationsmodellers påverkan på kommunikationen och patientsäkerheten i akuta situationer : SBAR och Closed-Loop Communication

Abstract

En stor del av alla misstag och misslyckanden som sker inom vården kännetecknas av problem i kommunikationen mellan vårdpersonalen. Effektiv kommunikation och samarbete är avgörande för god patientvård. Syftet med detta arbete var att kartlägga hur användning av kommunikationsmodeller kan underlätta kommunikationen i akuta situationer och hur det påverkar patientsäkerheten. De centrala frågeställningarna i detta arbete har varit: underlättar användandet av kommunikationsmodeller kommunikationen i akuta situationer och bidrar användandet av en kommunikationsmodell till bättre patientsäkerhet. Denna studie är en kvalitativ innehållsanalys och materialet har analyserats med en induktiv analysmetod. Den teoretiska referensramen grundar sig patientsäkerhet. Resultatet har delats in i fyra huvudkategorier: akuta situationer, vårdpersonal, patientsäkerhet och kommunikationsmodeller. Slutsatsen har varit att kommunikationsmodeller förbättrar både kommunikation och patientsäkerheten.