Sosiaali- ja terveysalan työntekijöiden apuvälineosaaminen: selvitys apuvälinekeskuksen tietopakettiin kohdistuvista tarpeista

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä laadullinen sisällönanalyysi toimeksiantajan eli Etelä-Karjalan hyvinvointialueen apuvälinekeskuksen muulle henkilöstölle teettämästä tarvekyselystä liittyen tulevaan apuvälinetietopakettiin. Kyselyn avulla kartoitettiin apuvälineitä töissään kohtaavien ammattilaisten toiveita tietopaketin sisältöön ja muotoon. Opinnäytetyön tavoitteena on saada kokonaisvaltainen ymmärrys siitä, millaista sisältöä apuvälineitä kohtaavat sosiaali- ja terveysalan työntekijät toivovat tietopakettiin ja missä muodossa tietopaketin tulisi olla. Tarve apuvälinetietopaketille ilmeni toimeksiantajan oman toiminnan kehittämispalaverissa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui kansainvälisestä tutkimustiedosta ja kansallisesta, vakiintuneesta ammattikirjallisuudesta. Tutkimukset osoittavat, että oikein toteutettuna apuvälinepalvelut edistävät apuvälineitä tarvitsevan henkilön omatoimisuutta ja koettua tyytyväisyyttä arkeen. Opinnäytetyön menetelmänä toimi aineistolähtöinen sisällönanalyysi, jota ei ohjannut mikään varsinainen teoria. Aineistolähtöisen sisällönanalyysin tukena käytettiin kvantifiointia. Koska menetelmäosuutta ei ohjannut mikään teoria, oli opinnäytetyön teoreettinen osuus vain lisäämässä opinnäytetyön tekijän esiymmärrystä aiheeseen. Toimeksiantaja hankki analysoitavan materiaalin anonyymikyselyllä. Kyselyssä kartoitettiin henkilöstön toiveita apuvälinetietopaketin muodolle ja mahdollisen koulutuksen ajoitukselle, haastavilta tuntuvia apuvälineasioita, toiveita tietopaketin sisällölle sekä muita ajatuksia ja ideoita. Lisäksi kysyttiin koulutusta ja työpistettä. Analyysi tuotti tuloksena selkeän ja yleisen käsityksen siitä, että enemmistö vastaajista haluaisi tietopaketin sähköisessä muodossa ja sen sisällön tulisi kokonaisvaltaisesti käsitellä apuvälineitä ja apuvälineprosesseja, jotta heidän työnsä olisi sujuvampaa ja palvelisi asiakkaiden tarpeita paremmin. Työn tulokset hyödyttävät toimeksiantajaa apuvälinetietopaketin työstämisessä. Apuvälinetietopaketin laatiminen näiden tuloksien pohjalta toimii jatkotutkimusehdotuksena. Kehitystyötä voisi jatkaa tutkimalla valmiin apuvälinetietopaketin hyötyä ja käytettävyyttä henkilöstön näkökulmasta.