Palveluasumisen asiakkaiden kuulemi-sen ja ymmärtämisen sekä osallisuuden tukeminen: koulutuspaketin kehittäminen tehostetun palveluasu-misen maahanmuuttajataustaisille työntekijöille
Myllynen, Pirjo; (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Tiivistelmä
Suomessa henkilöstöpula puhuttaa sosiaali- ja terveydenhuollon alalla. Hallitusohjelmassa ilmiötä on huomioitu tavoitteissa, joilla pyritään lisäämään työperäistä maahanmuuttoa. Tällä hetkellä maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden määrä on lisääntynyt sosiaali- ja terveysalalla. Tämä on lisännyt tarvetta tukea jokaista työntekijää hänen tarpeensa mukaan. Opinnäytetyön yhteistyökumppanina oli Yrjö ja Hanna Kodin
Kirkkopihan palvelukoti.
Opinnäytetyön tehtävinä oli selvittää, millaiset tekijät edistävät tai estävät maahanmuuttajataustaisten lähihoitajien mahdollisuuksia tukea asukkaiden kuulluksi ja ymmärretyksi tulemista että osallisuutta. Selvityksen pohjalta luotiin koulutuspaketti maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden vuorovaikutustaitojen kehittämiseksi.
Opinnäytetyön tavoitteena oli, että asukkaat tulevat kuulluiksi ja ymmärretyiksi ja että asukkaiden osallisuus mahdollistetaan silloinkin, kun työntekijänä on maahanmuuttajataustainen henkilö.
Opinnäytetyö toteutettiin kaksivaiheisesti. Ensin yhteiskehittämisen keinoin selvitettiin asukkaiden kuulemista, ymmärtämistä ja osallisuuden tukemista edistävät ja estävät tekijät sekä kokeiltiin koulutuspakettiin mahdollisesti sisällytettäviä harjoituksia. Lopuksi opinnäytetyön tekijä kokosi teorian ja työpajojen materiaalista koulutuspaketin.
Tuloksiksi saatiin asukkaan kuulemista ja ymmärrystä sekä osallisuutta edistävät ja estävät tekijät sekä koulutuspaketti tehostetun palveluasumisen maahanmuuttajataustaisille työntekijöille.
Koulutuspakettia voidaan käyttää opinnäytetyön yhteistyökumppanin palveluasumista vastaavissa muissakin työpaikoissa, joissa on maahanmuuttajataustaisia työntekijöitä.
Kirkkopihan palvelukoti.
Opinnäytetyön tehtävinä oli selvittää, millaiset tekijät edistävät tai estävät maahanmuuttajataustaisten lähihoitajien mahdollisuuksia tukea asukkaiden kuulluksi ja ymmärretyksi tulemista että osallisuutta. Selvityksen pohjalta luotiin koulutuspaketti maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden vuorovaikutustaitojen kehittämiseksi.
Opinnäytetyön tavoitteena oli, että asukkaat tulevat kuulluiksi ja ymmärretyiksi ja että asukkaiden osallisuus mahdollistetaan silloinkin, kun työntekijänä on maahanmuuttajataustainen henkilö.
Opinnäytetyö toteutettiin kaksivaiheisesti. Ensin yhteiskehittämisen keinoin selvitettiin asukkaiden kuulemista, ymmärtämistä ja osallisuuden tukemista edistävät ja estävät tekijät sekä kokeiltiin koulutuspakettiin mahdollisesti sisällytettäviä harjoituksia. Lopuksi opinnäytetyön tekijä kokosi teorian ja työpajojen materiaalista koulutuspaketin.
Tuloksiksi saatiin asukkaan kuulemista ja ymmärrystä sekä osallisuutta edistävät ja estävät tekijät sekä koulutuspaketti tehostetun palveluasumisen maahanmuuttajataustaisille työntekijöille.
Koulutuspakettia voidaan käyttää opinnäytetyön yhteistyökumppanin palveluasumista vastaavissa muissakin työpaikoissa, joissa on maahanmuuttajataustaisia työntekijöitä.