Operatiivisen johtamisen kehittäminen moduulien tuotannollistamisessa

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää tuotannon ylösajon lattiatason johtamista ja ylösajoprosessin läpinäkyvyyttä. Tarkoituksena oli tunnistaa ylösajon tavoitteet ja tehtävät sekä luoda ylösajon seurantaa ja raportointia tukeva työkalu sekä määrittää visuaalisen ohjaustaulun sisältö tukemaan prosessin läpinäkyvyyttä sekä lattiatason työskentelyn suorituskykyä. Viitekehyksessä teoreettisena tietoperustana toimi tuotannon ylösajo, ylösajoa haastavat häiriötekijät, ylösajon päivittäisjohtaminen sekä siihen soveltuvat Lean-metodit.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, puolistrukturoidun haastattelututkimuksen, työpajan ja ryhmähaastattelun tutkimusmenetelmiä hyödyntäen. Tutkimuksessa toteutettiin neljä vaihetta, joista ensimmäisessä vaiheessa selvitettiin teoreettinen pohja tutkimukselle ja ylösajon häiriötekijät. Toisessa vaiheessa haastattelututkimuksen avulla tutkittiin ylösajon tavoitteet ja prosessin läpinäkyvyyden haasteet haastattelemalla sidosryhmien asiantuntijoita. Kolmannessa vaiheessa vahvistettiin ylösajon tehtävät NPD-tiimin työpajassa, joka pohjautui haastattelututkimuksen tuloksiin. Viimeisessä, neljännessä vaiheessa työntekijöiden ryhmähaastattelussa selvitettiin ylösajon aikaisen tuotannon tiedon tarve. Näiden tutkimusvaiheiden pohjalta muodostettiin tietopohja seurantatyökalun rakentamiseksi ja visuaaliseen ohjaustaulun määrittämiseksi.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tuotannon ylösajon aikaisen lattiatason johtamisen tulee erityisesti tukea ennakoivan tiedon saavuttamista, sillä se on edellytys suunnitelmalliselle valmistettavuuden ja osaamisen kehittämiselle. Tiedon saavuttaminen tulee erityisesti kohdistua tuotteen ja prosessin muutoksiin, ylösajon aikana kohdattaviin häiriöihin sekä osaamisen laajentamiseen. Tietojärjestelmillä, sidosryhmien yhteistyöllä sekä ylösajon eri vaiheiden välisellä ennakoivalla tiedon siirtämisellä voidaan vaikuttaa positiivisesti optimaaliseen ylösajoon ja kehittymisen hallintaan.

Kehittämistehtävän lopputuloksena tuotettiin ylösajon suunnittelua, seurantaa sekä raportointia tukeva Excel-työkalu sekä määritettiin visuaalisen ohjaustaulun tarpeet. Lisäksi määritettiin tuotannon ylösajon ramp up-vaiheen tavoitteet sekä kehitysehdotukset prosessin läpinäkyvyyden parantamiseksi.

The objective of the study was to develop the shopfloor management of production ramp-up and transparency of ramp-up process. The purpose of the study was to determine goals and tasks of the ramp-up phase and to determine the content of visual management board and to create planning and following tool for the ramp-up phase. The purpose of these was to improve transparency of the process and performance of working on a shopfloor. The theoretical framework of the thesis consisted of production ramp-up and the applicable Lean methods, disruptions of ramp-up phase, shopfloor management and operations management.

The study was conducted using qualitative research methods, utilizing the research methods of semi-structured interviews, workshop and group interview. The research was carried out in four phases. In the first phase, the theoretical basis and disruptions of ramp-up were studied. In the second phase goals of the ramp-up and challenges of transparency of the process were clarified with the research by interviewing experts of the stakeholders of the production. In the third phase, ramp-up tasks were confirmed by NPD team’s workshop. In the last, fourth phase, the need of information on the shopfloor was clarified by the group interview of employees. Based on these research phases, the knowledge base was formed for the following tool and visual control board.

The results showed that the shopfloor management of the late ramp-up phase must be able to support proactive information and knowledge gathering because it is a prerequisite for the planned improvement of manufacturability and competence. The gathering information should focus on changes of product and production, disruptions of ramp-up and expansion of competence. The information systems, cooperation between stakeholders, and knowledge transfer between ramp-up phases are the points how to manage optimal ramp-up and development.

As a result of the development task, Excel tool was produced that supports planning, following and reporting of the ramp-up tasks. In addition to this the needs of visual management board were determined. The proposals of the study were to improve the accessibility of information during the ramp-up process related to change management of products and the quality feedback should be improved for ramp-up performance.