Palkitsemisen merkitys työntekijöiden sitoutumiseen sosiaalialan yrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaiset palkitsemiskeinot tukevat työntekijöiden sitoutumista sosiaalialan yrityksessä. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona kohdeyritykselle. Palkitsemisen merkitys on kasvanut entisestään viime vuosina. Työntekijöiden sitoutuminen on tärkeää yrityksen menestyksen kannalta, ja siksi yrityksen on tärkeää miettiä keinoja, joilla saada työntekijä sitoutuneeksi. Toimiva palkitseminen voi olla yksi näistä keinoista. Erityisesti sosiaalialalla, jossa kilpailu hyvistä ja osaavista työntekijöistä on kovaa, hyvällä palkitsemisjärjestelmällä voi olla suurikin merkitys työntekijöiden sitoutumiseen.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee aluksi palkitsemisen käsitteitä, kuten aineellista ja aineetonta palkitsemista sekä palkitsemisen onnistumisia ja haasteita. Tämän jälkeen käsitellään sitoutumista, kuten palkitsemisen merkitystä sitoutumiseen sekä sitoutumista sosiaalialalla. Opinnäytetyön empiirinen osuus muodostuu yrityksen esittelystä, tutkimusmenetelmien esittelystä, tutkimuksen vaiheista sekä käytettyjen analysointitapojen esittelystä. Tutkimustulokset esitetään omana lukunaan. Viimeinen luku muodostuu pohdintaosuudesta. Tässä osuudessa käydään läpi johtopäätöksiä, arvioidaan tutkimuksen pätevyyttä sekä luotettavuutta, annetaan jatkotutkimus- ja kehittämisehdotuksia sekä lopuksi arvioidaan omaa oppimista.

Tutkimus toteutettiin syksyllä 2023 kvantitatiivisena eli määrällisenä kyselytutkimuksena Webropol-ohjelman avulla. Puolistrukturoitu kyselylomake lähetettiin marraskuussa 2023 kohdeyrityksen kuukausipalkkaiselle työntekijälle, joita oli 25. Kyselyyn vastasi 23 työntekijää, jolloin vastausprosentiksi tutkimuksessa saatiin 92 %. Tutkimuksen tuloksista voitiin päätellä palkitsemisen toimivan yrityksessä pääasiassa hyvin ja työntekijöiden olevan sitoutuneita. Työntekijät kokivat monet yrityksen palkitsemiskeinot tärkeiksi ja toimiviksi. Esille nousi etenkin palkka, hyvä esihenkilö ja työyhteisö sekä mahdollisuus vaikuttaa omiin työaikoihin. Tulosten perusteella myös työ itsessään koettiin hyvin merkitykselliseksi ja tämä osaltaan vaikutti positiivisesti työntekijöiden sitoutumiseen. Saatujen tulosten perusteella yrityksen olisi hyvä tarkastella ja mahdollisesti lähteä kehittämään bonusjärjestelmäänsä selkeämmäksi työntekijöitä varten. Tällä voisi olla positiivista vaikutusta osan työntekijöistä sitoutumiseen.