Palvelinvalvonta ja -ylläpito

Abstract

Opinnäytetyö on tehty Barona ICT Services Oy:lle. Opinnäytetyön aiheena oli kirjoittaa virtualisoinnin perusteista sekä ohjeistus palvelinvalvontaan ja -ylläpitoon. Ohjeiden tarkoituksena oli luoda palvelinvalvonnasta kiinnostuneille ihmisille ja aloittaville järjestelmänvalvojille peruskäsitys valvontaohjelmistoista ja palvelinhälytyksistä. Opinnäytetyöhön koottiin yleisimpien palvelinhälytysten aiheuttajat ja niiden korjaustavat.

Lopputuloksena on ohjeistus yleisimpien palvelinhälytyksien ratkaisemiseksi. Ohjeistuksiin on koottu hälytysten aiheuttajat sekä selitetty kuvin ja kirjallisin ohjein, miten kyseiset hälytykset ratkaistaan.

Ohjeistuksesta tuli tarpeeksi kattava yrityksen tarkoituksiin, ja se antaa lukijalle peruskäsityksen palvelinvalvonnasta ja palvelinvalvontaohjelmista. Opinnäytetyö auttaa myös ymmärtämään virtualisoinnin perusteorian, joka on hyödyksi palvelinvalvontatyössä. Opinnäytetyössä liitteenä olevaa ohjeistusta pystytään päivittämään työntekijöiden toimesta jälkeenpäin.

Osa kuvamateriaaleista sisältää asiakasyritysten ja palvelimien nimiä, jotka ovat luottamuksellisia, joten ne on tummennettu kuvista. Yrityssalaiset järjestelmät rajattiin pois tästä raportista ja niistä tehtiin erillinen ohjeistus.

The aim of this thesis was to write a manual for server monitoring and management in addition to an overview of basics of virtualization. This thesis was commissioned by Barona ICT Services Oy. The purpose of the manual was to give a general idea of monitoring programs and server alarms for people who are interested in these subjects and for new employees of the commissioned company. The thesis includes the most common causes of server alarms and instructions about how to fix these problems.

The final result is a manual which may be used to solve problems that trigger the most common server alarms. The manual includes a written guide with images and explanations of the possible causes of the alarms and instruction about how to fix them.

The thesis gives basic idea of server monitoring and management programs. It helps to understand the basic idea of virtualization and server monitoring. The manual attached to the thesis, is for the use of the company and cab be updated by any employee whenever needed.

Some of the images contain names of companies and servers which are confidential, and are therefore censored. Company confidential systems were excluded from this thesis and are only in the separate manual attached.