Tekoäly organisaatiossa : organisaation rakenne tiedon suojaamisen tukena

Abstract

Opinnäytetyössä pyritään vastaamaan kysymykseen siitä, miten organisaation rakenne määrittää organisaation jäsenten pääsyä tietoon ja miten tämä vaikuttaa tekoälyn käyttöönotossa. Tiedetään, että tekoälyn hyödyntäminen vaatii käyttöönsä dataa. Toinen lähtökohta on tieto siitä, että organisaatiot hakevat käyttöönsä sisäisiä tekoälyratkaisuja tietoturvariskien takia. Organisaation sisäisestä datasta voidaan olettaa, että organisaation jäsenillä ei ole yhtäläisiä oikeuksia käsitellä esimerkiksi henkilötietoja ja liikesalaisuuksia. Yksi vaihtoehto oikeuksien rajaamiseksi on työntekijöiden jakaminen työntekijäryhmiin, joiden avulla käyttöoikeuksia voidaan hallinnoida.

Opinnäytetyössä pyritään vastaamaan edellä esitettyyn kysymykseen tietoperustan sekä tutkimusaineiston perusteella. Opinnäytetyön näkökulma on organisaation todellisuudesta lähtevä, ja aihetta tutkitaan organisaation käytäntöjen kautta. Opinnäytetyössä hyödynnetään organisaation rakenteeseen liittyvää tutkimusta. Tietosuojan ja tietoturvan osalta viitekehyksen määrittävät asetukset ja lait. Tekoälyn hyödyntämistä organisaatioissa käsitellään erityisesti sen mahdollisuuksien ja riskien kautta. Opinnäytetyössä toteutettiin laadullinen tutkimus, jonka menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastatteluaineiston litteroitu tekstiaineisto analysoitiin teemoitellen. Teemojen pohjalta pyrittiin vastaamaan tutkimuskysymykseen.

Opinnäytetyön tuloksena löydettiin useita teemoja. Luottamus organisaatioon ja sen johtajiin sekä tekniseen tietoturvaan ovat edellytyksiä tekoälyn käyttöönottamiselle. Organisaation kulttuuri vaikuttaa vahvasti muutokseen suhtautumiseen ja siinä onnistumisessa. Tietoturvaa ja tietosuojaa vaalitaan tarkasti, ja uusien työkalujen käyttöönotto ovat niistä riippuvaista. Toimiva tiedon suojaaminen on myös riippuvaista ihmisten osaamisesta. Organisaation ominaisuudet vaikuttavat siihen, miten sen rakennetta voidaan käyttää hyväksi esimerkiksi tiedon käsittelyn rajaamisessa. Työntekijäryhmien hallintaan tarvitaan eri yksiköiden panos, jotta ne voidaan toteuttaa niin, että erilaiset vaatimukset eri toiminnoista voidaan huomioida.