Sosiaalisen median sisältömarkkinointisuunnitelma B&B-majoitusyritykselle

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona B&B-majoitusyritykselle. B&B-majoitusyritys tarjoaa majoitusta, aamiaista, siivous – ja juhlapalveluita historiallisessa ympäristössä. Opinnäytetyön produktina luotiin sosiaalisen median sisältömarkkinointisuunnitelma. Opinnäytetyön päätavoitteena oli luoda heti käyttöönotettava helppokäyttöinen sisältömarkkinointisuunnitelma, joka toisi B&B-majoitusyrityksen sisällöntuotannolle ja markkinoinnille lisäarvoa. Pitkäaikaistavoitteena oli luoda produkti, jonka avulla valittuihin kanaviin saataisiin lisää näkyvyyttä, sitoutuneita – ja uusia seuraajia sekä säännöllisempää sisältöä.

Opinnäytetyön taustalla oli toimeksiantajan tarve sisältömarkkinointisuunnitelmalle. Ennen opinnäytetyöprosessin aloittamista B&B-majoitusyrityksen sosiaalisen median sisällöntuotanto –ja markkinointi oli epäsäännöllistä, eikä toiminnalle sosiaalisessa mediassa ollut luotu selkeitä tavoitteita. Opinnäytetyön aihe rajattiin koskemaan kahden sosiaalisen median kanavan sisällöntuotantoa.

Teoreettinen viitekehys koostuu kolmesta pääaiheesta: sosiaalinen media ja markkinointiviestintä, sosiaalisen median kanavat sekä sisältömarkkinointi. Tämän lisäksi opinnäytetyön keskeisiä lukuja ovat johdanto, toimeksiantajan kuvaus, menetelmäosio, produktin esittely – ja lopputuotos sekä pohdinta.

Opinnäytetyön menetelmäosiossa käytettiin teemahaastattelua, joka suoritettiin yrityksen kahdelle työntekijälle. Teemahaastattelun avulla kerättiin tietoa ja uusia näkökulmia yrityksen sosiaalisen median nykytilanteesta. Benchmarking-menetelmän avulla tarkasteltiin kahden kilpailevan yrityksen sosiaalisen median toimintaa ja SWOT-analyysin avulla pohdittiin B&B-majoitusyrityksen vahvuuksia, heikkouksia, uhkia ja mahdollisuuksia.

Toiminnallisen työn tuotoksena syntyi vuosikello, joka luotiin Plandisc alustan avulla ja markkinointisuunnitelma, joka luotiin Niku Creativen mallipohjaa käyttämällä.

Lopputuotoksena syntyi informatiivinen ja helposti muokattava vuosikello ja markkinointisuunnitelmapohja. Valmis markkinointisuunnitelmapohja pitää sisällään konkreettisia työkaluja, jotka vievät B&B-majoitusyrityksen sosiaalisen median kanavien sisällöntuotantoa kohti asetettuja pitkäaikaistavoitteita.

Opinnäytetyö prosessi aloitettiin helmikuussa 2024 ja työ valmistui suunnitellussa aikataulussa huhtikuussa 2024. Lopputuotos oli valmiina käytettäväksi heti työn valmistumisen jälkeen. Toimeksiantaja oli kokonaisuudessaan tyytyväinen tuotokseen, ja koki produktin olevan helppokäyttöinen sekä tuovan luvattua lisäarvoa B&B-majoitusyritykselle.