User Interface Development of a Quality System Used in Manufacturing

Abstract

This thesis was written on behalf of Wärtsilä Finland Oy. Wärtsilä Finland Oy is the biggest subsidiary of Wärtsilä Oyj Abp, a global leading company in innovative technologies and lifecycle solutions for the Maritime and Energy markets.

The purpose of this thesis is to boost the effectiveness of an internal IT system that is used as a part of the company’s manufacturing process. Describing further the purpose of the thesis, the goal is to improve the efficiency of the manufacturing process where the IT system is used. The result of this thesis is a prototype of the IT system. The prototype contains suggestions on how to improve this IT system.

The result was achieved by following an iterative design process. This design process put the end users at the center of the development by conducting qualitative research such as discussions, observations and hands-on testing. Furthermore, alongside the qualitative research conducted, the prototype was created with the help of usability theories described by acclaimed researchers in the field, such as Jakob Nielsen and Jeff Johnson.

Detta examensarbete är skrivet på begäran av Wärtsilä Finland Oy. Wärtsilä Finland Oy är det största dotterbolaget i Wärtsilä Oyj Abp, ett globalt ledande företag inom innovativa teknologier och livscykellösningar för sjöfarts- och energimarknaderna.

Syftet med examensarbetet är att öka effektiviteten av ett internt IT system som används under tillverkningen av företagets produkter. Målet var att öka effektiviteten i den tillverkningsprocess där IT systemet används. Resultatet av Examensarbetet är en protototyp av IT systemet. Prototypen innehåller förbättringsförslag till IT systemet i fråga.

Resultatet nåddes genom att följa en iterativ designprocess. Denna designprocess satte användaren av IT systemet i centrum av utvecklingen genom kvalitativ undersökning i form av diskussioner och observationer samt praktisk testning av prototypen.

Förutom den kvalitativa undersökningen skapades prototypen med hjälp av teorier om användarvänlighet. Teorierna som behandlades är framtagna av Jakob Nielsen och Jeff Johnson, två forskare inom området.

Tämä opinnäytety on kirjoitettu Wärtsilä Finland Oy:n pyynnöstä. Wärtsilä Finland Oy on Wärtsilä Oyj Abp:n suurin tytäryhtiö, maailmanlaajuinen johtaja innovatiivisissa teknologioissa ja tuote-elinkaarien ratkaisuissa sekä Marine, että Energy markkinoilla.

Tämän opinnäytetyön päämääränä on kohentaa päivittäin käytettävän sisäisen tietotekniikkajärjestelmän tehokkuutta tuotannon valmistuksessa. Tavoitteena on parantaa tehokkuutta tuotantoprosessissa, jossa tätä järjestelmää käytetään. Opinnäytetyön tuloksena on tämän it-järjestelmän prototyyppi ja sisältää parannusehdotuksia järjestelmään.

Tulokseen päädyttiin seuraamalla iteratiivista suunnitteluprosessia. Tässä järjestelmän käyttäjä on keskeinen osa suunnittelua, perustuen kvalitatiiviseen tutkintaan joka sisältää keskusteluja, tarkkailua, sekä myös prototyypin käytännön testausta käyttäjien kanssa. Prototyyppi kehitettiin kvalitatiivisen tutkinnan ohella tunnettujen tutkijoiden, kuten Jakob Nielsenin ja Jeff Johnsonin, käytettävyysteorioiden pohjalta.