Opas yksiköstä pois muuttavalle nuorelle

Abstract

Nykyään tietoa erilaisista palveluista ja palvelujärjestelmistä on saatavilla eri lähteistä ja erilaisissa muodoissa. Tiedon etsijän näkökulmasta lähteiden ja muotojen yksinkertaistaminen on ongelmallista. Kun ihmisellä on valmiiksi isoja tai pieniä haasteita jokapäiväisessä elämässä, voi oikean tiedon löytyminen olla haastavaa. Kehittämistyön toimeksiantajana oli Turun NMKY-Sosiaalipalvelut ja organisaatiosta tarkemmin tuetun asumisen yksikkö, joka oli todennut tarpeen oppaalle. Kehittämistyön tarkoituksena oli laatia tuetun asumisen yksikölle tiivis ja selkeä opas, jonka tavoitteena oli auttaa yksiköstä pois lähtevien asiakkaiden tiedonhakua ja toimijuutta. Opas on kohdennettu asiakkaille, mutta myös yksikön ohjaajat voivat käyttää sitä työssään.

Kehittämistyössä keskityttiin keräämään tietoja asumisesta ja muuttamisesta, toimeentulosta ja hyvinvoinnista. Opasta varten perehdyttiin Turun seudun erilaisiin sosiaali- ja terveyspalvelujen tarjoajiin. Toimeksiantajaan oltiin opinnäytetyöprosessin aikana yhteydessä puhelimitse ja palaverein. Palavereista kirjattiin muistiinpanoja opasta varten ja tuetun asumisen yksikön ohjaajat ja talojohtajat antoivat palautetta kirjallisesti ja suullisesti. Tämän lisäksi palautetta pyydettiin lopulta valmiista oppaasta.

Kehittämistyön tuotoksena saatiin opas, joka laadittiin lukijaa varten. Oppaan alkuosassa käydään läpi asumiseen ja muuttamiseen liittyen muuttajan muistilista, uuden asunnon etsintää ja apua asumiseen liittyvissä haasteita. Oppaassa käydään läpi toimeentuloon liittyen Kelan tukia, budjettilaskuri ja apu opiskelu- ja työongelmiin. Oppaan lopussa käydään läpi hyvinvointiin liittyen sosiaali- ja terveyspalveluita. Oppaassa on sisällysluettelo ja otsikoiden sivunumerot, jotka auttavat etsityn tiedon löytämisessä oppaan sivuilta.

Today, information on different services and service systems is available from many different sources and in many different formats. From the perspective of the information seeker, simplifying sources and formats is problematic. When people are already facing challenges, big or small, in their daily lives, finding the right information can be particularly challenging. The development work was commissioned by Turku YMCA-Social work and, more specifically, the supported living unit of the organization, which had identified the need for guide. The aim for the development work was to produce a concise and clear guide for the supported accommodation unit. The guide was intended to help clients leaving the unit to find information and to support human agency. The guide is therefore targeted to clients, but it can also be used by the unit’s employees.

The development work focused on collecting information on housing and relocation, income, and well-being. For the guide, a survey was carried out of the different providers of social and health services in Turku region. During the thesis, the client was contacted by telephone and in meetings. Notes were taken from the meetings and feedback was given in writing and orally by the employees of supported accommodation unit. In addition, feedback was requested on the definitive version of the guide.

The output of the development work was a guide that has been produced for the reader. The first part of the guide contains a checklist for movers on housing and moving, how to find a new home and how to get help with housing. The guide also covers income support, including Kela benefits, a budget calculator and help with study work problems. At the end of the guide, social and health services related to well-being are discussed. The guide includes a table of contents and page numbers for the headings to help find the information you are looking for on the pages of the guide.