Sosiaalisen median strategia : uudelle yritykselle

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Perhevyöhyke Oy:lle. Perhevyöhyke Oy tarjoaa lastenhoitopalveluita sekä palveluita perheille Lempäälässä. Toimeksiannon tehtävänä oli luoda Perhevyöhyke Oy:lle sosiaalisen median strategia.

Opinnäytetyö jakautuu teoria- ja toimeksianto-osuuteen. Teoriaosuus käsittelee sosiaalisen median strategiaa. Toimeksianto-osuus esittelee Perhevyöhyke Oy:tä sekä sille luotua sosiaalisen median strategiaa. Teoriaosuuden tiedon keräämiseen käytettiin useita eri lähteitä. Toimeksiantona luodun sosiaalisen median strategian apuna käytettiin teoriaosuutta sekä Perhevyöhyke Oy:n toimitusjohtajan haastattelua. Tavoitteena oli luoda strategiasta mahdollisimman yksinkertainen ja selkeä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uusille aloittaville yrityksille hyödyllistä tietoa sosiaalisen median strategiasta sekä tarjota esimerkki siitä, miten sellainen voidaan luoda.

Lopputuloksena on kirjallinen opinnäytetyöraportti sekä valmis sosiaalisen median strategia. Strategia vastasi tilaajan tarpeeseen. He olivat myös tyytyväisiä lopputulokseen, sillä strategian tavoitteet täyttyivät. Toimeksiannon päätyttyä, Perhevyöhyke Oy jatkaa sosiaalisen median sisältöjen tekemistä, strategian mukaisesti. Jatkokehittämisehdotuksena Perhevyöhyke Oy:lle voitaisiin esittää, että he kehittäisivät datan avulla sosiaalisen median strategiaa eteenpäin. Esimerkiksi ostajapersoonia voitaisiin tarkentaa sekä tutkia, mitkä sosiaalisen median sisällöistä toimivat parhaiten.

Opinnäytetyön lopuksi voidaan päätellä, että uudelle yritykselle on haastavaa luoda sosiaalisen median strategia, sillä asiakastietoja ja dataa toiminasta ei vielä ole. Sosiaalisessa mediassa ei kannata kuitenkaan toimia ilman sosiaalisen median strategiaa, sillä tällöin toiminta harvemmin tuottaa tulosta.

This thesis was made as a commission for Perhevyöhyke Oy. Perhevyöhyke Oy provides family and childcare services in Lempäälä. The commission was to create a social media strategy for Perhevyöhyke Oy.

The thesis is divided into theory and commission parts. The theory part is about social media strategy. The commission part is an introduction to Perhevyöhyke Oy and the social media strategy that was created for them. Many sources were used for the theory part. The theory part and interview of the chief executive officer of Perhevyöhyke Oy were used in the commission part. The objective of the thesis was to create a social media strategy that is simple and clear to implement. The purpose of the thesis was to give knowledge to new businesses that are new to social media strategy and offer an example of how to create one.

The results have a thesis report with theory and commission parts and the social media strategy for Perhevyöhyke Oy. The strategy met the needs of the commission company. They were also content with the strategy because the objectives were met. After the commission, Perhevyöhyke Oy will start doing their social media content following the social media strategy. Further development proposal for Perhevyöhyke Oy could be that they develop the social media strategy. For example, they could specify the buyer personas and study what types of content are the most successful.

At the end of the thesis can be concluded that it is hard to create a social media strategy for a new company because there is no customer information or data about social media activities. Without a social media strategy, the activities rarely bring any results.