Mikroyrityksen näkyvyyden parantaminen verkkosivuja uudistamalla ja digitaalisen markkinoinnin suunnitelman avulla

Abstract

Tämän kehittämispainotteisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja rakentaa toimeksiantajayritykselle verkkosivut ja digitaalisen markkinoinnin suunnitelma. Opinnäytetyön lähtökohtana oli yrityksellä jo olemassa oleva ongelmallinen verkkosivu, joka ei vastannut toimeksiantajayrityksen tarpeisiin. Lisäksi verkkosivu oli toiminnaltaan epäkunnossa.

Tätä opinnäytetyötä ohjaavina tutkimuskysymyksinä olivat: 1. Millaiset ovat mikroyrityksen tarpeisiin vastaavat käyttäjäystävälliset ja informatiiviset verkkosivut? 2. Millainen on mikroyrityksen tarpeisiin vastaava digitaalisen markkinoinnin suunnitelma?

Opinnäytetyön tietoperustassa perehdyttiin mikroyrityksen digitaaliseen näkyvyyteen ja verkkosivujen käytettävyyteen käyttäjäkokemuksen kautta sekä digitaaliseen markkinointiin.

Tässä opinnäytetyössä käytettiin laadullisen tutkimuksen keinoja aineiston keräämiseksi toimeksiantajan nykytilan, tarpeiden ja tavoitteiden ymmärtämiseen. Lisäksi käytettiin konstruktiivista lähestymistapaa, joka soveltuu tilanteisiin, joissa halutaan ratkaista havaittuja ongelmia yhdessä toimeksiantajan kanssa. Aineisto kerättiin haastattelemalla toimeksiantajaa, mikä antoi ymmärrystä toimeksiantajan toiveista ja tarpeista sekä auttoi suunnittelemaan ja rakentamaan verkkosivut ja digitaalisen markkinoinnin suunnitelman mikroyrityksen tarpeiden mukaisesti.

Opinnäytetyön ansiosta toimeksiantajayritys sai käyttöönsä uudet verkkosivut sekä digitaalisen markkinoinnin suunnitelman, jotka vastasivat sen tarpeita. Opinnäytetyö toimii esimerkkinä mikroyritysten verkkosivujen kehittämiseen liittyvissä projekteissa, mikroyrityksen verkkonäkyvyyden kasvattamisessa sekä digitaalisen markkinoinnin suunnitelman laatimisessa. Opinnäytetyössä raportoitiin kehittämiseen liittyvät työvaiheet sekä lopputulos.

The purpose of this development-oriented thesis was to design and build a website and a digital marketing plan for the commissioner. The starting point of the thesis was the commissioner’s already existing problematic website, which did not meet the needs of the commissioner. In addition, the website was malfunctioning.

The research questions guiding this thesis were as follows: 1. What are user-friendly and informative websites that meet the needs of a microenterprise? 2. What does digital marketing plan contain to meet the needs of a microenterprise?

In the theoretical background of the thesis, the digital visibility of a microenterprise and the usability of websites through user experience and digital marketing were studied.

In this thesis, a qualitative research method was used to gather material to understand the commissioners current state, needs and goals. In addition, a constructive approach was used, which was suitable for situation where identified problems were solved together with the commissioner. The material was collected by interviewing the commissioner, and it provided an understanding of the wishes and needs of the commissioner and helped to design and build the website and digital marketing plan according to the needs of the microenterprise.

The commissioning company got to use the new website and a digital marketing plan that met microenterprises’ needs. This thesis serves as an example in projects related to the development of websites for microenterprises, increasing the microenterprises’ online presence and preparing a digital marketing plan. The stages of the development project and the results were reported in the thesis.