Luottokortit Suomen markkinoilla

Abstract

Suomen markkinoilla on tarjolla lukuisia eri luotto- ja maksuaikakortteja. Näiden korttien ominaisuudet eroavat varsin paljon toisistaan. Osa korteista tarjoaa käyttäjälleen huomattavan paljon etuja, kun taas osa ei juuri mitään. Monesti luottokortin hinta on merkittävin tekijä siinä, että kuinka paljon etuja jokin luottokortti tarjoaa. Kalliit luottokortit ovat eduiltaan pääsääntöisesti kattavampia kuin halvat kortit. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään pankkitoimintaa Suomessa ja Suomen merkittävimpiä pankkeja. Tämän lisäksi kerrotaan lainamarkkinoista, korttimaksujen palveluntarjoajista eli Mastercardista ja Visasta. Sitten annetaan yleiset tiedot luottokorteista, maksuaikakorteista ja pankkikorteista eli mitä nämä ovat, mitä ominaisuuksia näillä on ja mitä vahvuuksia ja heikkouksia näillä korteilla on. Näiden lisäksi kerrotaan kolmesta eri kyselytutkimuksesta, joissa kysytty luottokorttien ominaisuuksista, jotka ovat ihmisille tärkeitä. Kerrotaan siis näiden tutkimusten tuloksista. Nämä tutkimukset teettivät Sweep Bank, Marqeta ja Elan. Työssä tehtiin taulukko jokaisen mukana olleen kortintarjoajan tuotteista ja tähän taulukkoon kerättiin tärkeät tiedot korteista kuten hinta, edut, korko ja koroton maksuaika. Tiedot kerättiin kortintarjoajien nettisivuilta. Lopuksi verrattiin näiden korttien ominaisuuksia siihen, mitä ihmiset luottokorteiltaan toivoivat käyttäen hyväksi näiden kolmen eri kyselytutkimuksen vastauksia. Tutkimuksen tuloksissa havaittiin, että muutama kortti vastaa ominaisuuksiltaan kuten hinnaltaan, eduiltaan ja joustavuudeltaan ihmisten toiveita paremmin kuin muut. Ne kortit, jotka vastasivat kuluttajien toiveita parhaiten olivat esimerkiksi vuosi- ja kuukausimaksuttomia ja niissä oli etuna esimerkiksi cashback-mahdollisuus, joka oli kuluttajien toivoma ominaisuus