Business Process Model Creation and Implementation for Future Fuels

Abstract

This thesis has been created for a team of experts who are dedicated to delivering support systems for ships using methanol as a fuel source through project work. Due to stricter regulations from the International Maritime Organization (IMO) aimed at reducing emissions, methanol is becoming an increasingly favoured option. This shift has consequently heightened the global demand for methanol usage.

The primary objective of this thesis is to design and implement a Business Process Model (BPM) that improves the day-to-day operations and overall workflow of this team. The BPM is intended to provide a deeper insight into the entire workflow and to pinpoint areas where operational efficiency can be enhanced, and quality can be heightened.

This BPM is grounded on established Business Process Management principles, the advantages of methanol as a marine fuel, and combined approaches of Lean office methodologies and process optimization techniques. The development process begins with a precise articulation of customer needs and the identification of key stakeholders. Following this, a value stream analysis is conducted to better structure the work process. This BPM employs business process modelling techniques to visually represent the workflow, using various modelling tools and diagrams.

Ultimately, the thesis presents a newly developed BPM for the team, carefully described within this document. It is anticipated that this model will drive ongoing improvements in quality, and overall efficiency.

Den här avhandlingen har skapats för ett team av experter som är engagerade i leveransen av stödsystem för fartyg som använder metanol som bränslekälla genom projektarbete. På grund av strängare regler från Internationella sjöfartsorganisationen (IMO) för att minska utsläppen, blir metanol ett alltmer föredraget alternativ. Denna förändring har följaktligen ökat den globala efterfrågan på metanolanvändning.

Det primära målet med denna avhandling är att utforma och implementera en affärsprocessmodell (BPM) som förbättrar det dagliga arbetet och det övergripande arbetsflödet för detta specifika team. BPM:en är avsedd att ge en djupare insikt i hela arbetsflödet och att identifiera områden där driftseffektiviteten kan förbättras, och kvaliteten kan höjas.

Denna BPM bygger på etablerade principer för affärsprocesshantering, fördelarna med metanol som marint bränsle och kombinerade tillvägagångssätt med Lean-kontorsmetodik och processoptimeringstekniker. Utvecklingsprocessen börjar med en noggrann formulering av kundbehov och identifiering av nyckelintressenter. Efter detta genomförs en värdeflödesanalys för att bättre strukturera arbetsprocessen. Denna BPM använder tekniker för affärsprocessmodellering för att visuellt representera arbetsflödet med hjälp av olika modelleringsverktyg och diagram.

Slutligen presenterar avhandlingen en nyligen utvecklad BPM för teamet, noggrant beskriven i detta dokument. Det förväntas att denna modell kommer att driva pågående förbättringar av kvalitet, och övergripande effektivitet.

Tämä opinnäytetyö on kehitetty tiimille, joka on omistautunut toimittamaan tukijärjestelmiä laivoille, jotka käyttävät metanolia polttoaineena projektityön kautta. Kansainvälisen merenkulkujärjestön (IMO) tiukempien säädösten vuoksi, jotka tähtäävät päästöjen vähentämiseen, metanolista on tulossa yhä suositumpi vaihtoehto. Tämä muutos on seurauksena lisännyt metanolin globaalia kysyntää.

Tämän väitöskirjan päämääränä on suunnitella ja toteuttaa liiketoimintaprosessimalli (BPM), joka parantaa tämän erityisen tiimin päivittäistä toimintaa ja koko työnkulun. BPM:n tarkoituksena on tarjota syvällisempi käsitys koko työprosessista ja tunnistaa alueita, joilla toiminnallista tehokkuutta voidaan lisätä, ja laatua voidaan parantaa.

Tämä BPM perustuu vakiintuneisiin liiketoimintaprosessien hallinnan periaatteisiin, metanolin etuihin merenkulun polttoaineena ja yhdistettyihin lähestymistapoihin Lean-toimistomenetelmiin ja prosessin optimointitekniikoihin. Kehitysprosessi alkaa asiakkaiden tarpeiden tarkan artikuloinnin ja keskeisten sidosryhmien tunnistamisen kanssa. Tämän jälkeen suoritetaan arvovirta-analyysi työprosessin paremman järjestämisen vuoksi. BPM käyttää liiketoimintaprosessien mallintamisen tekniikoita työnkulun visuaaliseen esittämiseen käyttäen erilaisia mallinnustyökaluja ja periaatteita.

Lopuksi tämä opinnäytetyö esittelee tiimille äskettäin kehitetyn BPM:n, joka on yksityiskohtaisesti kuvattu tässä asiakirjassa. Mallin odotetaan edistävän jatkuvia parannuksia laadun, ja yleisen tehokkuuden osalta.