Perehdytys työhyvinvointitoiminnan välineenä – Opas ikäihmisten palveluasumisen yksikköön

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää Attendon ikäihmisten tehostetun asumispalveluyksikön henkilöstön työhyvinvointia ja -tyytyväisyyttä perehdytystoimintaa kehittämällä. Tarve kehittämistyölle oli noussut esiin yksikön työhyvinvointikyselyssä viime syksynä. Tilaajan edustajana toimineen yksikön esihenkilön kanssa sovittu tavoite oli lähtötilanteessa melko laaja ja epätarkka, joten opinnäytetyön prosessin tarkoituksena oli myös tarkentaa kehittämisen kohdetta ja vastata mahdollisimman tarkasti työyhteisön tarpeisiin. Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä konstruktivistisen mallin mukaan. Kehittämistyön tarkkaa tarvetta tutkittiin prosessin työstövaiheen alussa työyksikön henkilöstön avulla ryhmäkeskustelun sekä kyselytutkimuksen menetelmin. Tutkimustyön tuloksena kehittämistyön tärkeimmiksi kohteiksi nousivat yksikön perehdytyskäytäntöjen sekä -materiaalien kehittäminen, rakenteiden selkeyttäminen sekä perehdyttämistoiminnan suunnitelmallisuuden tukeminen. Työstövaiheen edetessä yksikön työnjakoa selkeytettiin dialogisen keskustelun menetelmin yhdessä henkilöstön kanssa. Kehittämistä jatkettiin edelleen yksilöhaastattelun menetelmällä. Kerätyn tiedon pohjalta luotiin työnjaon selkeyttämisen vastuutehtävän kuvauksen malli, jonka käyttöä testattiin yksilöohjauksen menetelmällä. Prosessin aikana kirkastuneiden kehittämistarpeiden myötä yksikköön päädyttiin luomaan opas, joka ohjaa perehdytystoiminnan kehittämiseen yksikössä. Opas sisältää toimintaohjeet sekä erilaisia mallipohjia ja menetelmäohjeita, joiden avulla yksikössä voidaan luoda ja toteuttaa perehdytystoiminnan kehittämissuunnitelma. Opas on luotu case-yksikössä esiin nousseiden tarpeiden pohjalta, mutta se on muotoiltu niin, että sitä voidaan hyödyntää myös muissa samankaltaisissa sosiaalipalveluiden yksiköissä.