Toimintaympäristön muutosten ennakointi osana Tullin strategista johtamista

Abstract

Yhdenkään organisaation ei ole pakko tehdä strategiaa eikä toimintaympäristön muutosten ennakointityötä. Strategian avulla organisaatio määrittelee sen mitä se tekee ja mitä ei ja sen avulla käy ilmi organisaation yhteinen päämäärä. Tullissa pyritään edistämään tavarakaupan sujuvuutta ja takaamaan kansalaisten turvallisuutta, toteuttamaan lakisääteisiä tehtäviä, joiden toteuttaminen on paljon tehokkaampaa, kun henkilöstöllä on yhteiset strategiassa määritellyt tavoitteet, joihin sitoutua. Strategian avulla luodaan myös toiminnan vaikuttavuutta.

Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Tullille. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää millainen Tullin vuosien 2020–2023 strategia oli, missä onnistuttiin, mikä ei toiminut, mitä ei osattu ottaa huomioon. Tarkoitus on selvittää, mitä seuraavan strategian suunnittelussa Tullin keskijohdon mielestä tulisi ottaa paremmin huomioon. Lisäksi tavoitteena on myös tuoda konkreettisesti esille Tullin strategian tärkeys sekä tiedolla johtamisen liittyminen strategiaan.

Tullin toimintaympäristössä on tapahtunut suuria muutoksia viimeisen neljän vuoden aikana. Tavoitteena on kehittää Tullin toimintaympäristön muutosten tunnistamista ja ennakointia strategian laadinnan yhteydessä. Edellä mainittuun liittyen tavoitteena on löytää ja kehittää toimintatapoja, joilla Tullin toimintaympäristön muutokset hahmotetaan ja ennakoidaan sekä löytää sopivat strategiatyökalut tulevaisuuden ennakoinnin tueksi, jolloin toimintaympäristön muutokset voidaan ennakoida paremmin ja näin ollen muutoksiin voidaan paremmin varautua.

Opinnäytetyössä on tutustuttu laajasti strategiaan, strategiaprosessiin sekä strategiseen johtamiseen. Lisäksi opinnäytetyössä on perehdytty toimintaympäristön ennakointiin liittyvään teoriaan sekä organisaatioiden käytössä oleviin strategia- ja ennakointi työkaluihin. Osana opinnäytetyötä haastateltiin Tullin keskijohdossa työskenteleviä esihenkilöitä ja toteutettiin työryhmätyöskentelynä tulevaisuustyöpaja, jossa toimintaympäristön ennakointiin ja analysointiin käytettiin erilaisia strategiatyökaluja sekä ennakointimenetelmiä.