Kiinteistövahinkoprosessi : vakuutusyhtiöiden korvattavat vahingot pientalokiinteistöissä

Abstract

Tämä opinnäytetyö on toteutettu koulutusmateriaaliksi yhteistyössä Tampereen ammattikorkeakoulun kanssa. Oikeanlainen toiminta kiinteistövahingon sattuessa on tärkeää heti jälkivahinkojen torjuntatöistä lähtien. Toiminnalla pystytään vaikuttamaan vahingon lopulliseen laajuuteen sekä mahdollisesti vakuutusyhtiön vakuutusehtojen mukaiseen korvauskäytäntöön. Kirjoittajalla on rakennusalan korjausrakentamisen urakoinnista sekä projektinjohdollisista tehtävistä ja rakennetutkimuksista 20- vuoden työkokemus, josta kiinteistövahinkoliiketoiminnan osuus on 15- vuotta. Kirjoittaja on toiminut työssään kiinteistövahinkojen tutkimus- ja asiantuntijatehtävissä sekä yksikön- ja projektinjohdollisissa operatiivisen toiminnan tehtävissä, kuten vesi-, palo-, luonto-, kemikaali- ja mikrobivahinkojen parissa ja huomioinut työssään, kuinka tärkeää vahinkosaneeraustoiminnassa on oikeaoppinen sekä täsmällinen vahinkoprosessin noudattaminen. Tehokas ja täsmällinen kiinteistövahinkoprosessin oikeaoppinen toiminta auttaa projektia etenemään turvallisesti aiheuttamatta kiinteistölle lisää vaurioita ja korjauskustannuksia.

Opinnäytetyössä käsitellään sattuneen kiinteistövahingon toteaminen ja raportointi sekä korjausprojektiin kuuluvat vaiheet. Työssä käsitellään myös vesivahinkokohteiden rakennekuivaustapoja sekä kosteusmittauksia.

Työn tavoitteena on tuottaa selkeä toimintaohje kiinteistövahingon projekteissa toimiville osapuolille työvaiheiden selkeyttämiseksi sekä työtä voidaan käyttää myös koulutusmateriaalina korjausrakentamiseen suuntautuvissa koulutuksissa. Työssä käsitellään yleisimpiä kiinteistövahingon aiheuttajia, mutta opinnäytetyön tarkempi tarkastelu rajataan vesi- ja palovahinkoihin sekä niiden toimintaohjeisiin.

This thesis has been implemented as training material in cooperation with Tampere University of Applied Sciences. The right kind of action in the event of property damage is important right from the start of the damage prevention work. The operations can influence the final extent of the damage and, possibly, matters related to the insurance company's compensability. The author of the thesis has worked in project management tasks related to property damage and has taken into account how important it is to act in a precise manner in damage situations.

The thesis deals with the detection and reporting of property damage as well as the repair phases. The work also discusses the construction drying methods and humidity measurements of water damage sites.

The aim of the work is to produce clear instructions for parties involved in property damage projects in order to clarify the work phases, and the instructions can also be used as training material in renovation training.

The thesis deals with the most common causes of property damage, but a more detailed examination of the thesis is limited to water and fire damage and their operating instructions.