Kohti parempaa kohtaantoa ja osaamista MaRaMa-alalla: rekrytoivat koulutukset ja valmennukset

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia, voidaanko MaRaMa-alan organisaatioiden tulevaisuuden osaamistarpeita ja kohtaanto-ongelmaa ratkoa rekrytoivien valmennuksien avulla. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Veto- ja pitovoimaa MaRaMa-alalla-hanke, jonka tavoitteena on selvittää MaRaMa-alan työntekijöiden kokemukseen vaikuttavia tekijöitä ja kehittää joustava ja nopea osaamisen kehittämisen malli.

MaRaMa-alalla on keskusteltu paljon työvoimapulasta, mutta kohtaannosta ja kohtaanto-ongelmasta ei juurikaan. Kohtaanto-ongelmasta on kyse silloin kun koetaan rekrytointivaikeuksia, vaikka työvoimaa olisi saatavilla. Suomessa useat MaRaMa-alan yritykset kokevat rekrytointivaikeuksia, joihin vaikuttaa muun muassa pula osaajista, alan vetovoima ja suuri vaihtuvuus. Vuonna 2023, työvoiman kohtaanto-ongelmaa todettiin MaRaMa-alalla olevan kaikkialla Suomessa, Lappia ja Etelä-Pohjanmaata lukuun ottamatta.

Toimintaympäristön ja asiakkaiden tarpeiden muutokset vaikuttavat työelämän organisaatioihin ja osaamisen tarpeet muuttuvat muutosten myötä. Osaamisen merkitys korostuu tulevaisuudessa entisestään ja yritysten on kyettävä reagoimaan muutokseen saadakseen kilpailuetua. Osaamisen kehittämisellä huolehditaan niin työntekijän riittävästä osaamisesta, kuin hänen työmarkkinakelpoisuudestaan. Rekrytoivia koulutuksia tai valmennuksia voidaan hyödyntää tilanteessa, jossa osaavaa työvoimaa ei löydy, tai alan osaajia ei valmistu tarpeeseen.

Työn teoreettinen viitekehys koostuu kohtaannosta, osaamisen kehittämisestä ja rekrytoinnista. Näitä teemoja käsitellään yleisesti, sekä MaRaMa-alaan peilaten. Perehdytystä käydään läpi siltä osin, kun se osaamisen kehittämiseen ja rekrytointiin liittyen on tarpeellista. Lisäksi perehdytään joihinkin tarjolla oleviin rekrytoiviin koulutus- ja valmennusratkaisuihin.

Tämän opinnäytetyön tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin ja tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla seitsemää ravintola- ja majoitusalan esihenkilöä. Puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla kerättiin kokemusperäistä tietoa tutkittavista teemoista. Haastatteluista saatu aineisto analysoitiin huolellisesti. Tutkimus toteutettiin keväällä 2024.

Tämän opinnäytetyön tutkimuksen tulokset osoittivat, että kohtaanto-ongelma ja osaamisen puutteet näyttäytyvät MaRaMa-alalla moninaisina haasteina. Tutkimustulosten mukaan keskeisiä toimenpiteitä kohtaannon helpottamiseksi ovat osaamisen kehittäminen, työntekijöiden sitouttaminen ja mukautuminen kansainvälistymiseen. Rekrytoivat koulutukset ja valmennukset koettiin potentiaalisiksi ratkaisuiksi kohtaanto-ongelmaan ja osaamisen kehittämiseen MaRaMa-alalla. Tutkimustulosten perusteella voidaan perustellusti vastata tutkimusongelmaan. Tutkimustulokset ovat suurimmalta osin yhteneväiset tietoperustan kanssa sekä osittain samansuuntaiset toimeksiantajahankkeen tulosten kanssa.