HR-prosessien kehittäminen: käyttöönottoprojektin yhteydessä
Westerholm, Jenni (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051713021
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051713021
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää henkilöstöhallinnon HR-prosesseja, HR- ja palkkajärjestelmän käyttöönoton yhteydessä. Prosessien kehittämisen tavoitteena oli mahdollisimman sujuvat ja automaattiset HR-prosessit. Lisäksi tavoitteena oli määritellä vastuut esihenkilöiden, henkilöstöhallinnon ja palkkahallinnon ulkoisen palvelutuottajan välillä.
Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin henkilöstöjohtamiseen, henkilöstöhallinnon prosesseihin ja sen tehtäviin organisaatiossa sekä käsiteltiin muutosjohtamisen näkökulmaa prosessien kehittämiseen. HR-prosessien kehittämisessä käytettiin tutkimusmenetelmänä toimintatutkimusta, jonka avulla tutkittiin prosessien nykytilaa ja tutkimustiedon avulla kehitettiin prosesseja. Tietoa kerättiin ja prosesseja kehitettiin ennen käyttöönottoprojektia ja sen aikana pidetyissä työpajoissa.
Opinnäytetyön tavoitteet saavutettiin ja opinnäytetyön tuloksena otettiin käyttöön uusi HR- ja palkkajärjestelmä. Käyttöönottoprojektin yhtyessä kehitettiin, ennen projektia työpajoissa määriteltyjä, tavoiteprosesseja yhdessä järjestelmätoimittajan kanssa. Kehityksessä otettiin huomioon myös HR- ja palkkajärjestelmän vaatimukset prosesseille. Uudet prosessit otettiin käyttöön ja henkilöstö sekä esihenkilöt koulutettiin uusiin toimintamalleihin. Projektin aikana sovittiin myös vastuunjaosta HR-prosessien eri toimijoiden kesken. Opinnäytetyön tuloksena todettiin myös, että prosesseja pitää jatkossakin kehittää, osana jatkuvaa kehittämistä, toimintoympäristön, organisaation tai järjestelmien muuttuessa.
Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin henkilöstöjohtamiseen, henkilöstöhallinnon prosesseihin ja sen tehtäviin organisaatiossa sekä käsiteltiin muutosjohtamisen näkökulmaa prosessien kehittämiseen. HR-prosessien kehittämisessä käytettiin tutkimusmenetelmänä toimintatutkimusta, jonka avulla tutkittiin prosessien nykytilaa ja tutkimustiedon avulla kehitettiin prosesseja. Tietoa kerättiin ja prosesseja kehitettiin ennen käyttöönottoprojektia ja sen aikana pidetyissä työpajoissa.
Opinnäytetyön tavoitteet saavutettiin ja opinnäytetyön tuloksena otettiin käyttöön uusi HR- ja palkkajärjestelmä. Käyttöönottoprojektin yhtyessä kehitettiin, ennen projektia työpajoissa määriteltyjä, tavoiteprosesseja yhdessä järjestelmätoimittajan kanssa. Kehityksessä otettiin huomioon myös HR- ja palkkajärjestelmän vaatimukset prosesseille. Uudet prosessit otettiin käyttöön ja henkilöstö sekä esihenkilöt koulutettiin uusiin toimintamalleihin. Projektin aikana sovittiin myös vastuunjaosta HR-prosessien eri toimijoiden kesken. Opinnäytetyön tuloksena todettiin myös, että prosesseja pitää jatkossakin kehittää, osana jatkuvaa kehittämistä, toimintoympäristön, organisaation tai järjestelmien muuttuessa.