Asuntokaupan murros digitalisaation näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asuntokaupan murrosta digitalisaation näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä digitalisaatiolla tarkoitetaan, miten se vaikuttaa asuntokauppaan ja mihin suuntaan ala on tulevaisuudessa kehittymässä. Teoriaosuudessa oli tavoitteena selvittää, millainen on asunnonvälitysalan tämänhetkisestä tilanne digitalisaation näkökulmasta. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli kyselytutkimuksen avulla selvittää kohdeyrityksen asunnonvälittäjien kokemuksia ja asenteita oman toimialansa digitalisaatioon sekä selvittää kuinka laajaan käyttöön digitaaliset ratkaisut välittäjät ovat ottaneet käyttöön omassa työssään.

Opinnäytetyöhön kuuluva tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena. Kysely luotiin Microsoft Formsin avulla ja linkki siihen lähetettiin kohdennettuna sähköpostina kohdeyrityksen neljällekymmenelleneljälle välittäjille. Kyselytutkimuksen suunnittelussa oli suurta apua siitä, että opinnäytetyön kirjoittaja oli itse työskennellyt aikaisemmin asunnonvälitysalalla.

Tutkimuksen perusteella kohdeyrityksen välittäjät suhtautuvat digitalisaatioon asunnonvälitysalalla pääosin myönteisesti. Tutkimustulosten perusteella lähes kaikki asuntokaupan parissa työskentelevät välittäjät tunsivat hyvin asuntokaupan uudet digitaaliset järjestelmät ja myös käyttivät niitä päivittäisessä työssään. Tutkimukseen osallistuneiden korkean vastausprosentin perusteella on mahdollista tehdä ainakin varovaisia yleispäteviä johtopäätöksiä saaduista tuloksista.

The purpose of the thesis was to examine the transformation of real estate sales from the perspective of digitalization. The aim of the thesis was to clarify what is meant by digitalization, how it affects real estate sales, and in which direction the industry is developing in the future. The theoretical part aimed to determine the current state of the real estate industry from the perspective of digitalization. Another objective of the thesis was to use a survey to investigate the experiences and attitudes of the real estate agents of the target company towards the digitalization of their industry, as well as to determine the extent to which digital solutions have been adopted in their work.

The research included in the thesis was conducted as a quantitative survey. The survey was created using Microsoft Forms, and a targeted email was sent to all forty-four agents of the target company. The author of the thesis had previously worked in the real estate industry, which was of great help in designing the survey.

Based on the research, the real estate agents of the target company generally have a positive attitude towards digitalization in the industry. According to the results, almost all agents working in real estate were familiar with the new digital systems used in the industry and used them in their daily work. Based on the high response rate of the survey participants, it is possible to make at least cautious general conclusions about the results obtained.