Asiantuntijoiden kokemuksia monialaisen yhteistyön toimivuudesta TYP verkostoissa
Särmälä, Petteri; Kukkonen, Hanna-Mari (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051713029
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024051713029
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli avata monialaiseen yhteistyöhön vaikuttavia tekijöitä ja selvittää TYP verkostoissa työtä tekevien asiantuntijoiden kokemuksia monialaisen yhteistyön toimivuudesta. Tavoitteena oli saada kehitysideoita monialaisen yhteistyön parantamiseen ja tietoa siitä, mitä asiantuntijat pitävät tärkeimpänä yhteistyön toimivuuden kannalta nimenomaan TYP-työssä. Kehittämistyön toteuttamiseen ajatus tuli Kuopion työllisyyspalvelusta, jossa havaittiin tarve kehittää monialaista yhteistyötä. Aiheen tekee ajankohtaiseksi muun muassa 1.1.2025 tulossa oleva TE-palvelut 2024-uudistus eli TE24 -uudistus. Tämä tarkoittaa sitä, että TE-palvelut siirretään kunnille.
Kehittämistyö toteutettiin laadullisella tutkimusotteella tutkimuksellisena kehittämistoimintana. Tutkimusaineisto kerättiin kyselyllä, joka lähetettiin Kuopion seudun kuntakokeilun Kuopiossa toimiville TYP-asiantuntijoille. Kyselyssä hyödynnettiin Webropol-kyselyohjelmaa. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä hyödyntäen Excel-taulukkolaskentaohjelmaa.
Tulosten perusteella asiantuntijoiden kokemukset monialaisen yhteistyön toimivuudesta liittyvät asiakastyöhön, koordinointiin, osaamiseen, verkostoihin, viestintään, asiakastietojärjestelmään, resursseihin, vaikuttavuuteen ja työskentelyotteeseen. Tiedon jakamista ja yhteisen asiakastietojärjestelmän käyttöä pidettiin tärkeänä monialaisessa yhteistyössä. Verkoston jäsenten tunteminen, toimiva kommunikaatio, tavoitteellisuus ja sitoutuminen yhteisiin käytäntöihin sekä TYP työn merkityksen tunteminen nähtiin kehittämisen näkökulmasta tärkeänä.
Johtopäätöksenä tuloksista asiantuntijat tunnistivat monialaisen yhteistyön merkityksen asiakkaan tilanteiden edistämisessä. Monialainen yhteistyö oli asiantuntijoiden mielestä jo ihan toimivaa, mutta he tunnistivat myös tarpeen sen kehittämiselle. Monialaisuuden hyödyntäminen verkostoissa ja verkoston tunteminen, toimiva kommunikaatio ja viestintä sekä yhteisesti sovitut käytännöt auttavat verkostoa toimimaan parhaimmalla mahdollisella tavalla. Tutkimus tuotti tietoa monialaisesta yhteistyöstä TYP-työssä ja siitä, mikä asiantuntijoiden mukaan yhteistyössä on tärkeää TYP-työn kannalta. Kehittämistyö antoi myös suuntalinjoja monialaisen yhteistyön jatkokehittämiselle.
Kehittämistyö toteutettiin laadullisella tutkimusotteella tutkimuksellisena kehittämistoimintana. Tutkimusaineisto kerättiin kyselyllä, joka lähetettiin Kuopion seudun kuntakokeilun Kuopiossa toimiville TYP-asiantuntijoille. Kyselyssä hyödynnettiin Webropol-kyselyohjelmaa. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä hyödyntäen Excel-taulukkolaskentaohjelmaa.
Tulosten perusteella asiantuntijoiden kokemukset monialaisen yhteistyön toimivuudesta liittyvät asiakastyöhön, koordinointiin, osaamiseen, verkostoihin, viestintään, asiakastietojärjestelmään, resursseihin, vaikuttavuuteen ja työskentelyotteeseen. Tiedon jakamista ja yhteisen asiakastietojärjestelmän käyttöä pidettiin tärkeänä monialaisessa yhteistyössä. Verkoston jäsenten tunteminen, toimiva kommunikaatio, tavoitteellisuus ja sitoutuminen yhteisiin käytäntöihin sekä TYP työn merkityksen tunteminen nähtiin kehittämisen näkökulmasta tärkeänä.
Johtopäätöksenä tuloksista asiantuntijat tunnistivat monialaisen yhteistyön merkityksen asiakkaan tilanteiden edistämisessä. Monialainen yhteistyö oli asiantuntijoiden mielestä jo ihan toimivaa, mutta he tunnistivat myös tarpeen sen kehittämiselle. Monialaisuuden hyödyntäminen verkostoissa ja verkoston tunteminen, toimiva kommunikaatio ja viestintä sekä yhteisesti sovitut käytännöt auttavat verkostoa toimimaan parhaimmalla mahdollisella tavalla. Tutkimus tuotti tietoa monialaisesta yhteistyöstä TYP-työssä ja siitä, mikä asiantuntijoiden mukaan yhteistyössä on tärkeää TYP-työn kannalta. Kehittämistyö antoi myös suuntalinjoja monialaisen yhteistyön jatkokehittämiselle.