Teamarbete på distans – Att utveckla samarbetet i vårdteam vid distansarbete

Abstract

Distansarbete blev en alltmer förekommande arbetsform i världen när Covid 19 pandemin slog till. Inom vårdbranschen använder man sig nu mer och mer utav distansarbete. Distansarbete är ett relativt nytt fenomen att bedriva forskning på inom vården. Detta examensarbete behandlar ämnet samarbete i vårdteam vid distansarbete.

Syftet med examensarbetet var att ta reda på hur man kunde utveckla samarbetet inom vårdteam när teammedlemmar arbetade på distans. Examensarbetet utgår från frågeställningarna: vilka faktorer bidrar till ett gott samarbete inom vårdteam vid distansarbete? och hur kan man utveckla samarbetet inom vårdteam där teammedlemmarna arbetar på distans?

Examensarbetet utfördes som en kvalitativ studie som bestod av en litteraturstudie (n=10) kombinerat med semi strukturerad intervju (n=5). Det insamlade materialet analyserades med hjälp av innehållsanalys.

I resultatet framkommer både förutsättningar och utmaningar för ett gott samarbete på distans. Vid distansarbete är fungerande teknik en förutsättning för att kunna samarbeta med teammedlemmar. Kommunikationen på distans upplevs annorlunda jämfört med kommunikation ansikte mot ansikte. Ledarskap på distans kan vara mer utmanande än vid traditionellt ledarskap. I resultatet beskrivs vad organisation och ledning samt den enskilda kollegan kan vidta för åtgärder för att utveckla samarbetet inom vårdteam vid distansarbete. Det är viktigt att organisation och ledning utvecklar samarbetet till teammedlemmar så att de upplever tillit och får stöd. Vårdteam kan utveckla samarbetet mellan teammedlemmar genom att förbättra kommunikationen.

Resultatet kan användas av virtuella vårdteam där man vill förbättra och utveckla samarbetet mellan teammedlemmar.

Etätyöstä tuli yhä yleisempi työmuoto maailmassa Covid-19-pandemian iskiessä. Hoitoalalla etätyötä käytetään nyt yhä enemmän. Etätyö on suhteellisen uusi tutkittava ilmiö terveydenhuollossa. Tämä opinnäytetyö käsittelee terveydenhuollon tiimien yhteistyötä etätyössä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli, selvittää miten hoitotiimien yhteistyötä voidaan kehittää, kun tiimin jäsenet työskentelevät etänä. Opinnäytetyö perustuu kysymyksiin: mitkä tekijät edistävät hyvää yhteistyötä hoitotiimeissä etätyöskentelyssä? ja miten yhteistyötä voidaan kehittää hoitotiimeissä, joissa tiimien jäsenet työskentelevät etänä?

Opinnäytetyö tehtiin kvalitatiivisena tutkimuksena, joka koostui kirjallisuuskatsausta (n=10) yhdistettynä puolistrukturoituun haastatteluun. Kerätty materiaali on analysoitu sisältöanalyysin menetelmin.

Tuloksessa nousee esille sekä hyvän yhteistyön edellytykset että haasteet. Etätyössä toimiva tekniikka on edellytys yhteistyölle tiimin jäsenten kanssa. Etäviestintä koetaan eri tavalla kuin kasvotusten. Etäjohtaminen voi olla haastavampaa kuin perinteinen johtaminen. Tuloksessa kuvataan, mihin toimiin organisaatio ja johto sekä yksittäinen kollega voivat ryhtyä kehittääkseen yhteistyötä hoitotiimeissä etätyöskentelyssä. On tärkeää, että organisaatio ja johto kehittävät yhteistyötä tiimin jäsenten kanssa, jotta he tuntevat luottamusta ja saavat tukea. Hoitotiimit voivat kehittää yhteistyötä tiimin jäsenten välillä parantamalla viestintää.

Tulokset voivat käyttää virtuaaliset hoitotiimit, joissa halutaan parantaa ja kehittää tiimin jäsenten välistä yhteistyötä.

Remote work became an increasingly common form of work in the world when the Covid-19 pandemic hit. Within the care industry, remote work is now being used more and more. Remote work in healthcare is a relatively new phenomenon to conduct research on. Master’s thesis deals with the topic of collaboration in teams when working remotely in healthcare services.

The aim of the master’s thesis was to find out how to develop cooperation within teams when the team members worked remotely. The study is based on the questions: which factors contribute to good cooperation within teams when working remotely in healthcare services? and how can cooperation be developed within teams where team members work remotely in healthcare services?

The study was carried out as a qualitative study consisting of a literature study (n=10) combined with semi-structured interview (n=5). The collected material was analyzed using content analysis.

The study results show both the prerequisites and challenges for a good collaboration at a distance. When working remotely, working technology is a prerequisite to being able to collaborate with team members. Communication at a distance is experienced differently compared to face-to-face communication. Remote leadership can be more challenging than traditional leadership. The results describe what measures the organization and management as well as the individual colleague can take to develop cooperation within healthcare teams when working remotely. It is important that organization and management develop cooperation to team members so that they feel trust and receive support. Teams can develop collaboration between team members by improving communication.

The results can be used by virtual teams where you want to improve and develop collaboration between team members in healthcare services.