Hankeviestinnän käsikirja toimeksiantajalle
Kujala, Timo (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052013544
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052013544
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa hankeviestinnän käsikirja HSY:lle. Työn tavoitteena oli selvittää mitkä ovat laadullisen projektiviestinnän elementit ja sitä kautta arvioida toimeksiantajan toteuttaman hankkeen viestintää määrätyn kohderyhmän näkökulmasta. Käsikirjan tarkoituksena on helpottaa analysoimaan mennyttä hanketta ja toimimaan apuna tulevaisuuden hankkeiden suunnittelussa.
Opinnäytetyön tietoperustassa käydään läpi projektiviestinnän onnistumisia ja epäonnistumisia, sekä laadullisen sidosryhmäviestinnän elementtejä niiden erityispiirteiden kautta mitkä projektiviestinnän toteutuksessa on yleistettävää ja olennaista suurien hankkeiden kohdalla. Tietoperusta antaa lukijalle ymmärrystä siitä, mitä käytännön välineitä ja tapoja onnistuneen projektiviestinnän toteuttamisessa vaaditaan. Lopuksi siinä tarkastellaan viestinnän arviointia ja mittaamista, joka tähtää toiminnan kehittämiseen.
Luonteeltaan opinnäytetyö on toiminnallinen kehittämistyö, joka on toteutettu tapaustutkimuksena. Aineistokeruumenetelmänä on hyödynnetty avointa asiantuntijahaastattelua, sekä lisänäkökulmien saamiseksi dokumenttianalyysia. Käsikirjaan on myös sisällytetty toimeksiantajan toteuttaman kyselyn tulokset sidosryhmäläisiltä viestinnän toteutuksesta.
Valmista käsikirjaa on mahdollista hyödyntää myös mahdollisesti seuraavien tutkimusten kohdalla yrityksen viestinnästä. Siitä saa kokonaiskuvan pitkäaikaisen hankkeen toteutetusta viestinnästä ja tutkimustyyppiselle otteelle olisi yritykselle hyötyä kehittymisen avuksi. Jatkojalostamisen kohteeksi opinnäytetyön kautta nousi arvioinnin ja mittaamisen kehittäminen hankeviestinnässä.
Opinnäytetyön tietoperustassa käydään läpi projektiviestinnän onnistumisia ja epäonnistumisia, sekä laadullisen sidosryhmäviestinnän elementtejä niiden erityispiirteiden kautta mitkä projektiviestinnän toteutuksessa on yleistettävää ja olennaista suurien hankkeiden kohdalla. Tietoperusta antaa lukijalle ymmärrystä siitä, mitä käytännön välineitä ja tapoja onnistuneen projektiviestinnän toteuttamisessa vaaditaan. Lopuksi siinä tarkastellaan viestinnän arviointia ja mittaamista, joka tähtää toiminnan kehittämiseen.
Luonteeltaan opinnäytetyö on toiminnallinen kehittämistyö, joka on toteutettu tapaustutkimuksena. Aineistokeruumenetelmänä on hyödynnetty avointa asiantuntijahaastattelua, sekä lisänäkökulmien saamiseksi dokumenttianalyysia. Käsikirjaan on myös sisällytetty toimeksiantajan toteuttaman kyselyn tulokset sidosryhmäläisiltä viestinnän toteutuksesta.
Valmista käsikirjaa on mahdollista hyödyntää myös mahdollisesti seuraavien tutkimusten kohdalla yrityksen viestinnästä. Siitä saa kokonaiskuvan pitkäaikaisen hankkeen toteutetusta viestinnästä ja tutkimustyyppiselle otteelle olisi yritykselle hyötyä kehittymisen avuksi. Jatkojalostamisen kohteeksi opinnäytetyön kautta nousi arvioinnin ja mittaamisen kehittäminen hankeviestinnässä.