Joustavuutta ristiintyöskentelyllä: case Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa
Alanen, Jonna (2024)
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052013687
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052013687
Tiivistelmä
Kehittämistyön tavoitteena oli selvittää Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan, eli Eepeen, ristiintyöskentelyn nykytilaa ja löytää kehittämisehdotuksia ristiintyöskentelyn parantamiseksi. Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupassa ristiintyöskentelyn mahdollisuus on ollut käytössä pitkään. Eepeen työntekijöiden on ollut mahdollista tehdä ristiintyöskentelyä omalla toimialalla tai yli toimialarajojen. Ristiintyöskentelyä voi tehdä joko toivomalla lisävuoroja järjestelmästä tai säännöllisesti ja ennalta sovitusti useassa toimipaikassa. Ristiintyöskentely mahdollistaa työntekijöille lisätyötä, uuden oppimista sekä vaihtelevuutta työtehtäviin. Organisaation näkökulmasta ristiintyöskentely luo joustavuutta muutostilanteissa ja vahvistaa osaamisen tasoa organisaatiossa.
Kehittämistyö tehtiin tapaustutkimuksena, jossa käytettiin määrällistä ja laadullista tutkimusotetta. Eepeen henkilökunnalle toteutettiin verkkokyselytutkimus tammikuussa 2024, joka toteutettiin marketkaupan, liikennemyymälän sekä majoitus- ja ravitsemisalan henkilöstölle. Kerätty aineisto analysoitiin tilastollisilla menetelmillä. Kyselystä saatu laadullinen aineisto analysoitiin teemoittelua apuna käyttäen.
Ristiintyöskentely koettiin olevan melko hyvällä tasolla. Tutkimuksen tuloksista selvisi, että ristiintyöskentelyyn kannustavat lisäansiot, työn vaihtelevuus, erilaisten toimintatapojen näkeminen, uuden oppiminen sekä oman ammattitaidon kehittäminen. Ristiintyöskentelyä hankaloittavat asiat puolestaan liittyivät muun muassa pysyväisohjeisiin, toimintamalleihin, työvuorosuunnitteluun, työmatkoihin sekä palkitsemiseen. Tutkimustulosten pohjalta laadittiin kehittämisehdotukset ristiintyöskentelyn kehittämistä varten. Tämä materiaali on salattu toimeksiantajan pyynnöstä.
Kehittämistyö tehtiin tapaustutkimuksena, jossa käytettiin määrällistä ja laadullista tutkimusotetta. Eepeen henkilökunnalle toteutettiin verkkokyselytutkimus tammikuussa 2024, joka toteutettiin marketkaupan, liikennemyymälän sekä majoitus- ja ravitsemisalan henkilöstölle. Kerätty aineisto analysoitiin tilastollisilla menetelmillä. Kyselystä saatu laadullinen aineisto analysoitiin teemoittelua apuna käyttäen.
Ristiintyöskentely koettiin olevan melko hyvällä tasolla. Tutkimuksen tuloksista selvisi, että ristiintyöskentelyyn kannustavat lisäansiot, työn vaihtelevuus, erilaisten toimintatapojen näkeminen, uuden oppiminen sekä oman ammattitaidon kehittäminen. Ristiintyöskentelyä hankaloittavat asiat puolestaan liittyivät muun muassa pysyväisohjeisiin, toimintamalleihin, työvuorosuunnitteluun, työmatkoihin sekä palkitsemiseen. Tutkimustulosten pohjalta laadittiin kehittämisehdotukset ristiintyöskentelyn kehittämistä varten. Tämä materiaali on salattu toimeksiantajan pyynnöstä.