Tutkimus rationaalisen prosessin hyödyntämisestä puolustusteollisuuden yrityksessä

Abstract

Puolustusteollisuuden yrityksellä Patrialla, on lisenssi kouluttaa työntekijöilleen Kepner-Tregoen rationaalisen prosessin analyyttisiä työkaluja. Patriassa ei ole koskaan selvitetty, millaisiksi menetelmät koetaan koulutettujen joukossa tai millainen menetelmien käyttöaste on saavutettu. Tämän opinnäytetyön toimeksian-tona oli tutkia menetelmien hyödyntämistä Patrian työntekijöiden keskuudessa. Opinnäytetyön tutkimusongelmaksi tunnistettiin teesit; olisiko laajemmalle käyttöönotolle kysyntää, ja olisiko aiheellista käynnistää laajempi käyttöönotto ja integroida rationaalinen prosessi osaksi Patrian toimintaa.

Tutkimusongelmaa lähestyttiin määrittämällä tutkimuskysymykset, joihin opinnäytetyönä suoritetulla tutkimuksella haluttiin löytää vastaukset. Tutkimuskysymykset kohdistettiin ajatuksiin menetelmien hyödyllisyydestä, laajemman osaajakunnan tuomasta lisäarvosta, menetelmien käyttöasteesta ja siitä onko organisaatiossa menetelmien käyttöä estäviä tekijöitä. Vastauksia tutkimuskysymyksiin selvitettiin järjestämällä kyselytutkimus, jonka perusjoukoksi määritettiin kaikki ne työntekijät, jotka olivat tutkimushetkellä työsuhteessa Patriaan ja joille on koulutettu vähintään yksi analyyttisistä menetelmistä.

Perusjoukko koostui 137 havaintoyksiköstä. Tutkimuksessa käytettiin kokonaisotantaa. Perusjoukolle lähetettiin kyselylomake, joka sisälsi otosta kuvaavia suljettuja kysymyksiä, sekä kysymyksiä, jotka kartoittivat menetelmien käyttöä perusjoukossa. Menetelmien käyttöä kuvaavina kysymyksinä käytettiin sekä suljettuja, että avoimia kysymyksiä. Suljettujen kysymysten vastaukset käsiteltiin määrällisesti ja avoimien kysymysten vastaukset teemoiteltiin määrällisesti käsiteltävään muotoon.

Tutkimuksen toteutunut vastausprosentti oli 44 %. Tutkimustulosten perusteella todettiin, että asetettuihin tutkimuskysymyksiin löydettiin vastaukset ja siten opinnäytetyölle asetetut tavoitteet täytettiin. Tutkimustulokset osoittavat, että menetelmät koetaan Patriassa neutraaleiksi ja niitä hyödynnetään harvoin. Kyselyyn vastanneiden mielestä menetelmien laajemmalla osaajakunnalla saavutettaisiin lisäarvoa tehokkaamman toiminnan muodossa. Esteinä menetelmien hyödyntämiselle tunnistettiin kiire ja liian suppea osaajakunta. Tutkimustulosten perusteella toimeksiantajalle suositellaan laajemman käyttöönoton aloittamista.

The international defense industry company Patria has license to train its employees in analytical methods. These analytical methods are part of Kepner-Tregoe rational thinking process. Analytical methods are included in Kepner-Tregoe rational process. Since no evidence has been collected about the utilization of these methods in Patria’s organisation the objective of this thesis was to gather information about the state of the methods. The research problem and the reference framework were set to cover questions about the benefits of the methods and if there is possibility to achieve added value from the methods. In addition, it was wanted to study the utilization rate and the factors preventing the use of the methods.

The research was conducted by organising a survey. The population of the research was determined to cover employees who participated in method trainings. The survey included questions about the population characteristics and questions about the utilization of the methods. The collected answers were processed quantitatively and the answers to the open questions were themed into a quantitative format.

The survey response rate was 44 % of 137 observation units. With the research results, the answers to the research problem were found and thus the objective of the thesis was fulfilled. The research results show that the methods are perceived as neutral at Patria and are rarely used. In the opinion of those who responded to the survey, a wider pool of expertise in the methods could achieve added value in the form of more efficient operations. The limitations of the time and the too narrow pool of experts were identified as obstacles to the utilization of the methods. Based on the research results, the client is recommended to start a large-scale implementation of the methods.