Röstanvändning i strategisk kommunikation: en kvalitativ studie av betydelsen av röstanvändning i strategisk politisk kommunikation

Abstract

Kommunikation sker hela tiden överallt i vårt samhälle. Den strategiska kommunikationen spelar stor roll för organisationer, företag och politiska aktörer i ett modernt samhälle. Att bygga upp ett varumärke, formulera budskap och att skapa relationer till sin omvärld är centrala delar i den strategiska kommunikationen för organisationer. Inom strategisk politisk kommunikation är det förutom opinionsbildning och relationsbyggande också viktigt att inge förtroende, väcka känslor samt att visa engagemang för att locka väljare. Uppdragsgivare till detta examensarbete är kommunikationsbyrån Bertills & Jung.

Inom många yrkesgrupper är rösten ett viktigt arbetsredskap, däribland politiker. Det ställs krav på en god röstanvändning hos politiker och många andra yrkesgrupper. Detta examensarbete undersöker betydelsen av röstanvändning inom strategisk politisk kommunikation.

Syftet med examensarbetet var att genom en kvalitativ undersökningsmetod kartlägga betydelsen av röstanvändning i strategisk politisk kommunikation. Den första delen i examensarbetet består av en teoretisk referensram som innefattar strategisk kommunikation, politisk kommunikation samt röstanvändning. Arbetets andra del innefattar en analys av tre utförda kvalitativa intervjuer med politiker som är aktiva inom kommunalpolitik, partipolitik och välfärdspolitik.

Resultatet i detta examensarbete visar att politikerna har en tydlig vision hur de vill att deras röster ska uppfattas i politiska sammanhang men de saknar tillräcklig träning i röstanvändning. Politikerna upplever att rösten spelar en viss roll i strategisk politisk kommunikation och det verkar alltså finnas ett behov av någon form av röstträning för kvinnliga politiker inom kommunalpolitik och partipolitik. Uppdragsgivaren Bertills & Jung rekommenderas med fördel att ta in röstträning som en del av kommande utbildningspaket i strategisk politisk kommunikation.

Communication happens all the time, everywhere in our society. Strategic communication plays a major role for organizations, businesses, and political actors in modern society. Building a brand, formulating messages, and creating relationships with the world around them are key elements of strategic communication for organizations. In strategic political communication, in addition to opinion-forming and relationship-building, it is also important to inspire trust, arouse emotions and show commitment to attract voters. The client for this thesis is the communications agency Bertills & Jung.

The voice is an important tool in many professions, including politics. Good use of the voice is required of politicians and many other professional groups. This thesis examines the importance of voice use in strategic political communication.

The aim of the thesis was to use a qualitative research method to map the importance of voice use in strategic political communication. The first part of the thesis consists of a theoretical framework that includes strategic communication, political communication, and voice use. The second part of the thesis includes an analysis of three qualitative interviews with politicians who are active in municipal politics, party politics and welfare politics.

The results of this thesis show that the politicians have a clear vision of how they want their voices to be perceived in political contexts, but they lack sufficient training in the use of voice. The participants feel that the voice plays a certain role in strategic political communication and there seems to be a need for some form of voice training for female politicians in municipal politics and party politics. The client Bertills & Jung is recommended to include voice training as part of future training packages in strategic political communication.

Viestintää tapahtuu koko ajan, kaikkialla yhteiskunnassamme. Strategisella viestinnällä on merkittävä rooli organisaatioille, yrityksille ja poliittisille toimijoille nyky-yhteiskunnassa. Brändin rakentaminen, viestien muotoilu ja suhteiden luominen ympäröivään maailmaan ovat organisaatioiden strategisen viestinnän keskeisiä elementtejä. Strategisessa poliittisessa viestinnässä mielipiteenmuodostuksen ja suhteiden rakentamisen lisäksi on tärkeää herättää luottamusta, herättää tunteita ja osoittaa sitoutumista äänestäjien houkuttelemiseksi. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on viestintätoimisto Bertills & Jung.

Ääni on tärkeä väline monissa ammateissa, myös politiikassa. Poliitikoilta ja monilta muilta ammattiryhmiltä vaaditaan hyvää äänen käyttöä. Tässä tutkielmassa tarkastellaan äänen käytön merkitystä strategisessa poliittisessa viestinnässä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa laadullisella tutkimusmenetelmällä äänen käytön merkitystä strategisessa poliittisessa viestinnässä. Opinnäytetyön ensimmäinen osa koostuu teoreettisesta viitekehyksestä, joka sisältää strategisen viestinnän, poliittisen viestinnän ja äänenkäytön. Opinnäytetyön toinen osa sisältää analyysin kolmesta laadullisesta haastattelusta, jotka tehtiin kuntapolitiikassa, puoluepolitiikassa ja hyvinvointipolitiikassa toimivien poliitikkojen kanssa.

Tämän tutkielman tulokset osoittavat, että poliitikoilla on selkeä näkemys siitä, miten he haluavat, että heidän äänensä näkyy poliittisissa yhteyksissä, mutta heiltä puuttuu riittävä koulutus äänen käytöstä. Osallistujat kokevat, että äänellä on tietty rooli strategisessa poliittisessa viestinnässä, ja näyttäisi siltä, että kunnallispolitiikassa ja puoluepolitiikassa toimiville naispoliitikoille tarvittaisiin jonkinlaista äänikoulutusta. Toimeksiantaja Bertills & Jungille suositellaan äänikoulutuksen sisällyttämistä osaksi tulevia strategisen poliittisen viestinnän koulutuspaketteja.