Uuden myyntineuvottelijan perehdytys yritysmarkkinaan

Abstract

Toiminnallinen opinnäytetyö suoritettiin toimeksiantona RPT Byggfakta Oy:lle. Opinnäytetyön tuloksena valmistui perehdytysmanuaali uusille myyntineuvottelijoille, jotka aloittavat työskentelyn RPT Byggfakta Oy:ssä. Manuaali on tarkoitettu yritysjohdon tueksi perehdyttämisessä.

Opinnäytetyössä korostetaan, että myyntityössä menestyminen edellyttää laajaa osaamista ja taitoja. Se vaatii myyntineuvottelijalta ammattitaitoa, kunnianhimoa, omistautumista ja tavoitteellisuutta. Lisäksi nykypäivänä asiakkaiden odotukset ovat korkealla, ja he saavat runsaasti tarjouksia eri kanavista, mikä tekee myyntityöstä entistä haastavampaa. Siksi on tärkeää, että myyntineuvottelijat ymmärtävät asiakkaiden tarpeita ja ostokäyttäytymistä.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään myös myyntityön teoriaa, kuten asiakassuhteen rakentamista, myyntineuvottelijan vastuita, myynnin seurantaa ja itsensä kehittämistä. Näiden teoreettisten näkökulmien avulla opinnäytetyö pyrkii antamaan käytännönläheisen ja monipuolisen näkökulman myyntityön haasteisiin ja mahdollisuuksiin.

Kokonaisuudessaan opinnäytetyö tarjoaa arvokasta tietoa ja käytännön työkaluja uusille myyntineuvottelijoille, jotka haluavat menestyä yritysmyynnin tehtävissä.

Opinnäytetyöprosessi suunniteltiin ja toteutettiin kevään 2024 aikana.

Opinnäytetyön tuotoksena valmistui 8-sivuinen perehdytysmanuaali, jonka tarkoitus on valmistaa uudet myyntineuvottelijat yritysmyynnin perehdytykseen RPT Byggfakta Oy:ssä.