Sosiaalisen median käyttö Usewood Oy:n markkinoinnissa

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Usewood Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten Usewoodin kaltaiset yritykset käyttävät sosiaalista mediaa markkinoinnissaan ja miten yritykset viestivät asiakkailleen tuotteistaan ja palveluistaan.

Opinnäytetyön teoriaosuus koostui markkinointiviestinnästä, digitaalisesta markkinoinnista sekä sosiaalisesta mediasta. Tutkimus käytettiin tapaustutkimusta ja työn tutkimusote oli kvalitatiivinen. Tutkimusaineisto kerättiin yrityksen sosiaalisen median alustoilta ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmän avulla.

Tutkimuksessa selvisi, että Usewoodin kaltaiset yritykset käyttävät sosiaalista mediaa tuotteidensa ja tapahtumien markkinoimiseen. Yritysten viestintä asiakkaiden kanssa oli vähäistä ja osa yrityksistä ei keskustellut tuotteista asiakkaidensa kanssa.

Usewood Oy sai tutkimuksen avulla teoreettista tietoa sosiaalisesta mediasta ja miten muut yritykset käyttävät sosiaalista mediaa.

The thesis was assigned by Usewood Ltd. The aim of this study was clarify how companies like Usewood Ltd. uses social media in marketing and how companies communicate with their clients about their products and services.

The theory consists of marketing communications, digital marketing and social media. The study was conducted using case study research and the research approach used was qualitative. The research data was collected from different social media platforms and research data was processed through a content analysis technique.

The results show that companies like Usewood uses social media to marketing their products and events. Companies communication with their clients was little and some of companies didn’t discussed with their clients about their products.

The results of this research gave Usewood knowledge of social media and how other companies uses social media