Tiedon luomisen prosessimallin hyödyntäminen uuden järjestelmän käyttöönotossa
Halme, Anu (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052214429
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052214429
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella tiedon luomisen prosessimallin (SECI-malli) hyödyntämistä uuden järjestelmän käyttöönotossa, huolehtien järjestelmän käyttöönotolle asetettujen tavoitteiden toteutuminen. Tavoitteeksi oli määritelty etäkotihoidon ja kotikuntoutuksen yksikössä tapahtuvien etätuokioiden suunnitteluajan ja taustatyön väheneminen ja tuokioiden vetämisvarmuuden lisääntyminen. Tavoitteiden saavuttamiseen käytettiin SECI-mallia, jota hyödynnettiin työntekijöiden hiljaisen tiedon keräämiseen ja jakamiseen, kasvattaen jokaisen osaamista etätuokioiden toteutuksessa.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisin tutkimusmenetelmin, hyödyntäen teemahaastattelua, kyselypohjaa ja kyselyä. Kyselyllä selvitettiin, miten SECI-mallin hyödyntäminen auttoi hiljaisen tiedon jakamisessa ja osaamisen kehittämisessä ja miten järjestelmä täytti sen käyttöönotolle asetetut tavoitteet. Teemahaastattelua ja kyselypohjaa käytettiin keräämään tutkimukseen osallistujien hiljaista tietoa. Tutkimuksen oheistuotteena syntyi toimintamalli (liite 1) hyödynnettäväksi hiljaisen tiedon jakamiseen vastaavissa tilanteissa.
Kyselyn perusteella voidaan todeta, että SECI-mallin hyödyntäminen toi apua tehostamaan Sävelsirkku järjestelmän käyttöönottoa ja saavuttamaan osin käytölle asetettuja tavoitteita. Haasteeksi mallin paremmalle hyödyntämiselle muodosti tutkimuksen ajankohta ja vähäiset yhteiset tapaamiset.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisin tutkimusmenetelmin, hyödyntäen teemahaastattelua, kyselypohjaa ja kyselyä. Kyselyllä selvitettiin, miten SECI-mallin hyödyntäminen auttoi hiljaisen tiedon jakamisessa ja osaamisen kehittämisessä ja miten järjestelmä täytti sen käyttöönotolle asetetut tavoitteet. Teemahaastattelua ja kyselypohjaa käytettiin keräämään tutkimukseen osallistujien hiljaista tietoa. Tutkimuksen oheistuotteena syntyi toimintamalli (liite 1) hyödynnettäväksi hiljaisen tiedon jakamiseen vastaavissa tilanteissa.
Kyselyn perusteella voidaan todeta, että SECI-mallin hyödyntäminen toi apua tehostamaan Sävelsirkku järjestelmän käyttöönottoa ja saavuttamaan osin käytölle asetettuja tavoitteita. Haasteeksi mallin paremmalle hyödyntämiselle muodosti tutkimuksen ajankohta ja vähäiset yhteiset tapaamiset.