Itseohjautuvuuden johtaminen esihenkilön näkökulmasta – Itseohjautuvuuden näkyvyys organisaatiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia rahoitusalalla toimivan yrityksen yhden yksikön esihenkilöiden näkemystä itseohjautuvuudesta ja sen johtamisesta. Työn tarkoituksena oli antaa vastauksia kohdeorganisaatiolle itseohjautuvuuden johtamisen näkyvyydestä osana organisaation tapaa toimia, miten työ on muuttunut itseohjautuvuuden myötä ja mitä hyötyjä se on tuonut mukanaan. Kohdeorganisaatio säilyy työssä nimettömänä. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvantitatiivinen eli määrällinen tutkimus. Tutkimusaineistoa kerättiin käyttäen sähköistä kyselylomaketta. Esitetyt kysymykset koostettiin teoriapohjan mukaisesti tärkeiksi muodostuneista osa-alueista. Tutkimuksen perusjoukko muodostui esihenkilötehtävissä työskentelevistä. Kyseisten esihenkilöiden alaiset tekevät asiakaspalvelutyötä ja keskittyvät erilaisiin rahoittamisen tarpeisiin. Tässä työssä saadut tutkimustulokset ovat osoittaneet, että itseohjautuvuus ja siihen liittyvät hyödyt tunnistetaan hyvin. Itseohjautuvuuden johtamisen odotuksia tulee kuitenkin tarkentaa sekä antaa tukea esihenkilöille, jotta he voivat johtaa itseohjautuvuutta tavoitteellisesti. Vastavuoroisesti myös alaisille tulisi antaa tukea sekä rohkaisua organisaatiolta heidän itseohjautuvan toiminnan lisäämiseksi. Hierarkkisuutta poistettaessa muuttuu esihenkilön työ enemmän valmentavaksi johtamiseksi, joka koettiin esihenkilöiden keskuudessa hyvänä asiana. Valmentava johtajuus nähtiin hyödyllisenä ja merkityksellisenä osana työn toteuttamista. Ajan riittävyyttä nostettiin vastauksissa merkittävästi esille siitä näkökulmasta, että ainakin juuri tutkimuksen teettämisen hetkellä on ollut paljon samanaikaisesti erilaisia edistettäviä asioita, jotka ovat näkyneet muun muassa lisääntyneinä palavereina. Itseohjautuvuuden johtamisen selkeyttämisen, riittävän ajan annon sekä tuen avulla itseohjautuvuuden näkyvyyttä saadaan lisättyä organisaatiossa. Mitä enemmän esihenkilöitä ohjataan aiheen pariin, sitä vähäisempänä koetaan työnkuvan muutos. Edellä mainituin tavoin myös itseohjautuvuuden hyödyt saadaan tuotua paremmin esille.