Hoidontarpeen kiireellisyyden arviointi suun terveydenhuollon päivystyksessä : koulutuskokonaisuus suuhygienisteille

Abstract

Suun terveydenhuollon virka-ajan ulkopuolinen päivystys on Terveydenhuoltolakiin perustuva palvelu. Päivystysasetuksen mukaan laillistettu terveydenhuollon ammattihenkilö ohjaa päivystykseen yhteydessä olevan potilaan kyseisessä päivystysyksikössä noudatettavien kiireellisyysluokkien sekä yksilöllisen hoidon tarpeen arvioinnin perusteella hoidettavaksi joko päivystysyksikössä, toisessa terveydenhuollon toimintayksikössä tai muulla tarkoituksenmukaisella tavalla. Hoidon tarpeen arviointi ja hoitoon ohjaus voidaan tehdä myös puhelimitse.

Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli kartoittaa Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin virka-ajan ulkopuolisessa suun terveydenhuollon päivystyksessä työskentelevien suuhygienistien kokemuksia puhelimitse tapahtuvasta hoidon tarpeen kiireellisyyden arvioinnista. Tavoitteena on kehittää hoidontarpeen kiireellisyysarviointia ja edistää päivystyksellisen hoidon kohdentumista oikein.

Nykytilan kartoituksessa hyödynnettiin kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmiä. Tutkimuksen tiedonkeruu toteutettiin anonyymisti lomakehaastattelukyselynä. Tulosten ohjaamana laadittiin koulutuskokonaisuus suuhygienisteille hoidontarpeen kiireellisyyden arviointiin. Pääaiheiksi nousivat akuutit hammasperäiset infektiot, hammastapaturmat ja hammassärky.

Provision of emergency care outside regular office hours for oral health care is based on the Finnish Health Care Act. According to law, a licensed health care professional refers a patient who contacts an emergency clinic for treatment at the emergency clinic, at another branch of the health care service, or through another appropriate manner based on the urgency classification used at the emergency clinic in question and an individual assessment of care needs. The assessment and referral can also be conducted over the telephone.

The purpose of this development project was to survey the experiences of oral hygienists working in emergency oral health care outside of regular office hours in the Hospital District of Helsinki and Uusimaa (HUS) of the assessment of the urgency of care needs carried out over the telephone. The aim was to develop the assessment of the urgency of care needs and to promote successful allocation of emergency care.

Qualitative research methods were used to survey the current situation. Data for the study was collected anonymously through an interview questionnaire. The results were used to create a training module for oral hygienists for the assessment of the urgency of care needs. Main topics highlighted in the survey included acute dental-related infections, dental accidents and toothache.