Rakennustyömaan laadunhallinnan prosessikuvaus
Alajoki, Lotta (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052314720
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052314720
Tiivistelmä
Rakennustyömaan laadunhallinta on keskeisessä osassa hankkeen onnistumisen näkökulmasta. Laadukkaalla lopputuotteella tuotetaan arvoa asiakkaalle ja ylläpidetään yrityksen mainetta. Opinnäytetyön tilaajana toimi SRV Rakennus Oy, jonka pyrkimyksenä on jatkuvasti kehittää ydinprosesseja, joista yhtenä on laatujohtaminen. Opinnäytetyössä tutkimusmenetelminä käytettiin kirjallisuustutkimusta sekä haastatteluja
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia eri laadunhallinnan malleja ja hyödyntää näitä rakennustyömaan laadunhallinnan prosessikuvauksen rakentamisessa. Laadunhallinnan malleista tarkasteltiin ISO 9001:2015, Total Quality Management, European Foundation for Quality Management ja PDCA-mallia. Laadunhallinnan mallien tutkimisen lisäksi haastateltiin SRV:n henkilöstöä, jotta saatiin näkemystä laadunhallinnan nykytilasta ja kehityskohteista.
Työssä luotiin liiketoimintaa tukeva ja yhtenäinen toimintamalli, eli prosessikuvaus rakennustyömaan laadunhallinnalle, jolla tähdätään siihen, että työt tehdään laadukkaasti, aikataulussa, kustannustehokkaasti, vastuullisesti ja täyttäen teknisen laadun kriteerit. Tällä korvataan SRV:n toimintajärjestelmässä oleva nykyinen laadunhallinnan prosessikaavio. Tarkastelluista laadunhallinnan malleista hyödynnettiin rakennustyömaan laadunhallinnan prosessiin oleelliset periaatteet.
Prosessikuvauksen lisäksi opinnäytetyössä tutustuttiin prosessin osa-alueisiin. Käytössä olevien lomakkeiden sisältö ja työkalujen kehitys rajattiin opinnäytetyön ulkopuolelle. Laadunhallinnan prosessikuvauksessa keskityttiin osa-alueisiin jotka suoraan vaikuttavat lopputuotteen laatuun tai ovat viranomaisen asettamia määräyksiä. Näin ollen aikataulun, kustannusten ja riskien hallinta rajattiin opinnäytetyön ulkopuolelle, pitäen mielessä kuitenkin näiden tärkeyden.
Tarkastelluissa laadunhallinnan malleissa on paljon erinomaisia piirteitä, joita voi hyödyntää laajemminkin yrityksen eri toimintamalleissa. Yleisesti laadunhallintaan liittyen voidaan todeta, että yksin rakennustyömaan laadunhallinnan prosessikuvaus ei riitä laadukkaaseen lopputulokseen vaan laatu tulee huomioida yrityksen kaikessa toiminnassa.
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia eri laadunhallinnan malleja ja hyödyntää näitä rakennustyömaan laadunhallinnan prosessikuvauksen rakentamisessa. Laadunhallinnan malleista tarkasteltiin ISO 9001:2015, Total Quality Management, European Foundation for Quality Management ja PDCA-mallia. Laadunhallinnan mallien tutkimisen lisäksi haastateltiin SRV:n henkilöstöä, jotta saatiin näkemystä laadunhallinnan nykytilasta ja kehityskohteista.
Työssä luotiin liiketoimintaa tukeva ja yhtenäinen toimintamalli, eli prosessikuvaus rakennustyömaan laadunhallinnalle, jolla tähdätään siihen, että työt tehdään laadukkaasti, aikataulussa, kustannustehokkaasti, vastuullisesti ja täyttäen teknisen laadun kriteerit. Tällä korvataan SRV:n toimintajärjestelmässä oleva nykyinen laadunhallinnan prosessikaavio. Tarkastelluista laadunhallinnan malleista hyödynnettiin rakennustyömaan laadunhallinnan prosessiin oleelliset periaatteet.
Prosessikuvauksen lisäksi opinnäytetyössä tutustuttiin prosessin osa-alueisiin. Käytössä olevien lomakkeiden sisältö ja työkalujen kehitys rajattiin opinnäytetyön ulkopuolelle. Laadunhallinnan prosessikuvauksessa keskityttiin osa-alueisiin jotka suoraan vaikuttavat lopputuotteen laatuun tai ovat viranomaisen asettamia määräyksiä. Näin ollen aikataulun, kustannusten ja riskien hallinta rajattiin opinnäytetyön ulkopuolelle, pitäen mielessä kuitenkin näiden tärkeyden.
Tarkastelluissa laadunhallinnan malleissa on paljon erinomaisia piirteitä, joita voi hyödyntää laajemminkin yrityksen eri toimintamalleissa. Yleisesti laadunhallintaan liittyen voidaan todeta, että yksin rakennustyömaan laadunhallinnan prosessikuvaus ei riitä laadukkaaseen lopputulokseen vaan laatu tulee huomioida yrityksen kaikessa toiminnassa.