Työn kuormittavuus ja muutokset

Abstract

Psykososiaalinen kuormittavuus työssä on puhuttanut monia viimevuosina. Nykyään työntekijältä odotetaan paljon työelämässä ja jatkuvasti tapahtuu muutoksia. Työssä voi olla niin fyysistä kuin henkistä kuormitusta. Työnantajalla on lain mukaan vastuu toteuttaa sekä valita asiaan kuuluvat toimet, jotta työkuormitusta voidaan ennaltaehkäistä.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella psykososiaalisia kuormitustekijöitä niin, että keskiössä on työyhteisön sosiaaliseen kuormitukseen liittyvät tekijät. Opinnäytetyössä myös kerrotaan minkälaiset haittavaikutukset liiallisella kuormituksella voi olla ja miten niin työntekijä kuin organisaatio voi hallita haitallista kuormitusta työpaikalla. Lisäksi opinnäyteyössä keskitytään työelämässä tapahtuviin muutoksiin ja sen aiheuttamaan kuormitukseen sekä onnistuneen muutoksen tekijöihin.

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää kohdeyrityksen työntekijöiden ja esihenkilöiden tämänhetkisen kuormittavuuden tilannetta sekä kuormitustekijöitä. Koska organisaatiossa on tapahtunut viime aikoina paljon muutoksia, niin on tärkeää selvittää myös niiden vaikutus kuormittavuuteen. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantajalle, jonka nimeä ei mainita opinnäytetyössä. Työntekijöille ja esihenkilöille on teetetty keväällä 2024 kuormittavuuskysely, jonka oli tarkoitus olla jatkumoa yrityksen aikaisemmin tehdylle työhyvinvointikyselylle. Tehdyssä kyselyssä oli kysymyksiä liittyen neljään erilaiseen teemaan: Työn sisältöön, työn järjestelyyn ja työyhteisön sosiaaliseen kuormittavuuteen sekä organisaatioissa tapahtuviin muutoksiin. Kyselyssä oli vaihtoehtona vastata kyllä/ei, 1–5 asteikolla tai vapaan sanoin.

Kyselytutkimuksessa selvisi, että kuormittavuustekijät liittyvät vahvasti esihenkilöiden ja työntekijöiden yhteistyöhön, roolien ja tehtävien epäselvyyteen sekä sovittujen asioiden kiinnipitämättömyyteen. Työntekijöitä ei kohdella tasa-arvoisesti ja on myös puutteita työvälineissä. Kyselyn perusteella annetut kehitysideat koskevat niitä asioita, jotka ovat selkeästi kyselyssä nousseet ilmi haitallisena monen vastanneen mukaan.

Kehitysideaksi on annettu vastuiden ja roolien selkeyttäminen Raci-matriisia hyödyntäen ja myös työtehtävien uudelleen roolitusta, jotta toisille ei keräänny liikaa työtä kuin taas toisille työntekijöille. Lisäksi on suositeltu kommunikaation parantamista ja kommunikaatio kanavoiden muutosta. Todetaan, että erilaisia keskusteluja olisi hyvä lisätä esim. kehitys- ja sparrauskeskusteluja. Lopuksi puhutaan muutoksiin kouluttautumisen tärkeydestä esihenkilöiden ja johdon kannalta.