Rakennusautomaatiojärjestelmän määräaikaishuoltojen kehittäminen : työntekijän kokemus huollon keskiössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää rakennusautomaatio määräaikaishuoltoja. Määräaikaishuoltojen kehittämistarve selvitettiin toteuttamalla haastattelututkimus, joka oli kohdennettu automaatiohuoltoja tekeville automaatioasentajille. Haastattelujen perusteella selvitettiin määräaikaishuoltojen kehittämistarpeita ja mahdollisuuksia huoltojen kustannustehokkuuden parantamiseen.

Opinnäytetyön tietoperusta käsittelee teoriaa rakennusautomaatiojärjestelmän rakenteeseen, hyötyihin ja määräyksiin liittyen. Tietoperustaa laajennetaan kuvaamalla keskeisiä lämmitykseen ja ilmanvaihtoon liittyviä rakennusautomaatioprosesseja. Tietoperustan lopussa käsitellään rakennusautomaatio ennakkohuollon rakennetta, kuten huollon tarkoitusta ja suoritusvaiheita.

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Are Oy. Opinnäytetyö toteutettiin Aren Vantaan toimipisteen ylläpitopalveluiden yksikköön. Tutkimuksessa kuvatut rakennusautomaatiohuollot on toteutettu Aren asiakaskohteissa, ja ne sijoittuvat liike- ja toimistokiinteistöihin.

Haastattelututkimuksessa kehitysehdotuksia löydettiin niin työntekijähyvinvointiin kuin kustannustehokkuuteen liittyen. Haastattelututkimuksen perusteella löydettyjä keskeisiä kehitysehdotuksia olivat perehdytyksen vahvempi tukeminen, palautteenannon vahvistaminen, huoltoraporttien yhtenäistäminen, huoltotyön palvelukuvausten selkiyttäminen, automaatiojärjestelmien käyttökoulutustarpeen arviointi sekä Aren etävalvontapalveluiden hyödyntäminen huoltotyössä. Haastattelututkimuksesta saatujen tulosten pohjalta pystyttiin muodostamaan käytännön kehitysehdotuksia toimeksiantajan käyttöön.