Training Manual for International Trainees - Haaga-Helia Ulysseus

Abstract

The primary objective of this product-based thesis is to produce a training manual to be utilized in a multicultural working environment as part of an internship process. The thesis focuses on the importance of well-done research in the training material creation process, and how culture impacts the process as a whole. In the world of globalization and constant change, finding new and engaging training methods is essential in ensuring that the individuals are motivated to participate in lifelong learning, and as a result, in closing the competence gap over time.

The product of this thesis, training manual for international trainees, will be utilized by the commissioning company Haaga-Helia Ulysseus. Ulysseus is a European university alliance that has eight partner universities around Europe, including Haaga-Helia University of Applied Sciences. The objective of the manual is to provide a bite-sized guide to Ulysseus, and practical advice for the everyday tasks of a trainee. This is necessary to support the independent learning process of the student during the internship.

During the thesis process it was discovered that analysis on the organizational culture of the company has the ability to highlight the need for training, and that training new employees is always contextual. There is no training method that fits all, and that is why this thesis concentrates on exploring different training materials, specifically training manuals. Even though the manual is to be distributed in an online format, for further development, it would be beneficial to utilize the virtual training methods even further. Nevertheless, this thesis provides an excellent basis for environments where developing the training methods is necessary.

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön päätavoitteena on tuottaa koulutusopas, jota hyödynnetään monikulttuurisessa työympäristössä osana työharjoittelun koulutusta. Opinnäytetyössä keskitytään hyvin tehdyn taustatutkimuksen ja kulttuurin merkitykseen koulutusmateriaalin luomisprosessissa. Globalisaation ja jatkuvan muutoksen maailmassa tehokkaiden ja kiinnostavien koulutusmenetelmien löytäminen on olennainen osa yksilöiden motivointia osallistumaan elinikäiseen oppimiseen, ja sen seurauksena osaamisvajeen pienentämiseen työmarkkinoilla.

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajayritys Haaga-Helia Ulysseus tulee olemaan tämän opinnäytetyön tuotteen, kansainvälisten harjoittelijoiden koulutusoppaan, pääosainen hyödyntäjä. Ulysseus on eurooppalainen korkeakouluallianssi, jolla on kahdeksan kumppanikorkeakoulua ympäri Eurooppaa, mukaan lukien Haaga-Helian ammattikorkeakoulu. Käsikirjan tavoitteena on tarjota lyhyt kuvaus Ulysseuksesta ja antaa käytännön neuvoja harjoittelijan jokapäiväisiin tehtäviin. Käytännöllinen koulutusopas on tarpeellinen opiskelijan itsenäisen oppimisprosessin tukemiseksi työharjoittelun aikana.

Opinnäytetyöprosessin aikana kävi ilmi, että yrityksen organisaatiokulttuurin analyysi on toimiva työkalu, jonka avulla voi tarkastella organisaation sisäistä koulutuksen tarvetta, ja että uusien työntekijöiden kouluttaminen on aina koulutustarvesidonnaista. Kaikille sopivaa koulutusmenetelmää ei ole olemassa, ja siksi tässä opinnäytetyössä keskitytään tutkimaan erilaisia koulutusmateriaaleja, erityisesti koulutusoppaita. Vaikka opas on tarkoitus jakaa verkkomuodossa, olisi jatkokehittämisen kannalta hyödyllistä hyödyntää enemmän virtuaalisia koulutusmenetelmiä. Tämä opinnäytetyö tarjoaa kuitenkin erinomaisen pohjan ympäristöihin, joissa koulutusmenetelmien kehittäminen on tarpeellista.