S-market Ylistaron perehdytyskansio ja perehdytysohjelma uusien kesätyöntekijöiden oppimisen ja perehdyttäjien perehdytystyön tueksi
Ojanperä, Marika (2024)
Ojanperä, Marika
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052415450
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024052415450
Tiivistelmä
Onnistunut perehdytystyö korostuu etenkin kesätyöntekijöiden kohdalla, sillä moni nuori lähtee tutustumaan työelämään palvelualan kautta, kaupan alan töissä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kesätyöntekijöiden alkuperehdytystä toimeksiantajalla S-market Ylistarossa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä toimeksiantajalle perehdytyskansio ja perehdytysohjelma perehdytysjakson ajalle.
Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee lähdekirjallisuutta siitä, mitä perehdyttäminen vaatii ja mikä tekee perehdyttämisestä suunnitelmallisen. Lisäksi teoriaosuudessa tarkastellaan aiempaa tutkimusaineistoa.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin käyttämällä kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Tutkimuksen tekoa lähestyttiin kolmen eri tutkimusjoukon kautta, joita olivat osuuskauppa, yksikön päälliköt ja yksikön omat työntekijät. Osuuskaupan ryhmäpäällikön ja yksikön päälliköiden aineistonkeruu toteutettiin käyttämällä puolistrukturoituja teemahaastatteluja. Yksikön työntekijöiden aineistonkeruu toteutettiin sähköisen verkkokyselyn avulla. Haastatteluiden ja kyselyn avulla kerättiin vastauksia opinnäytetyölle asetettuihin tutkimuskysymyksiin, mikä auttoi luomaan pohjan tuotosten tekemiselle. Haastatteluilla ja kyselyllä kerättiin laadullista tutkimusaineistoa, joten ne analysoitiin aineistolähtöisesti niin, että saadusta aineistosta kerättiin työn kannalta kaikista olennaisin informaatio.
Työn tuotokset koottiin lähdekirjallisuutta ja tutkimusjoukoilta saatuja tutkimusaineistoja hyödyntäen. Näin sekä perehdytyskansiosta että perehdytysohjelmasta saatiin käytännönläheinen ja tarvetta palveleva apumateriaali perehdytykseen. Perehdytyskansion avulla pystytään tulevaisuudessa varmistamaan, että S-market Ylistaron uusi kesätyöntekijä saa tarpeeksi kattavan ja monipuolisen tietopaketin yksikön toimintatavoista ja pelisäännöistä. Lisäksi perehdytyskansio tulee auttamaan yksikön työntekijöitä perehdytystyössä. Perehdytysohjelman avulla yksikössä tulee aina olemaan selvillä perehdytyksen vastuuhenkilöt, perehdyttämisen aikataulu ja perehdytyksessä käsiteltävät asiat. Perehdytyskansio ja perehdytysohjelma tulevat opinnäytetyöhön salaisiksi liitteiksi, sillä ne sisältävät liike- ja ammattisalaisuuksia.
Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee lähdekirjallisuutta siitä, mitä perehdyttäminen vaatii ja mikä tekee perehdyttämisestä suunnitelmallisen. Lisäksi teoriaosuudessa tarkastellaan aiempaa tutkimusaineistoa.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin käyttämällä kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Tutkimuksen tekoa lähestyttiin kolmen eri tutkimusjoukon kautta, joita olivat osuuskauppa, yksikön päälliköt ja yksikön omat työntekijät. Osuuskaupan ryhmäpäällikön ja yksikön päälliköiden aineistonkeruu toteutettiin käyttämällä puolistrukturoituja teemahaastatteluja. Yksikön työntekijöiden aineistonkeruu toteutettiin sähköisen verkkokyselyn avulla. Haastatteluiden ja kyselyn avulla kerättiin vastauksia opinnäytetyölle asetettuihin tutkimuskysymyksiin, mikä auttoi luomaan pohjan tuotosten tekemiselle. Haastatteluilla ja kyselyllä kerättiin laadullista tutkimusaineistoa, joten ne analysoitiin aineistolähtöisesti niin, että saadusta aineistosta kerättiin työn kannalta kaikista olennaisin informaatio.
Työn tuotokset koottiin lähdekirjallisuutta ja tutkimusjoukoilta saatuja tutkimusaineistoja hyödyntäen. Näin sekä perehdytyskansiosta että perehdytysohjelmasta saatiin käytännönläheinen ja tarvetta palveleva apumateriaali perehdytykseen. Perehdytyskansion avulla pystytään tulevaisuudessa varmistamaan, että S-market Ylistaron uusi kesätyöntekijä saa tarpeeksi kattavan ja monipuolisen tietopaketin yksikön toimintatavoista ja pelisäännöistä. Lisäksi perehdytyskansio tulee auttamaan yksikön työntekijöitä perehdytystyössä. Perehdytysohjelman avulla yksikössä tulee aina olemaan selvillä perehdytyksen vastuuhenkilöt, perehdyttämisen aikataulu ja perehdytyksessä käsiteltävät asiat. Perehdytyskansio ja perehdytysohjelma tulevat opinnäytetyöhön salaisiksi liitteiksi, sillä ne sisältävät liike- ja ammattisalaisuuksia.