Luotonhallintapalveluita tarjoavien yritysten vastuullisuusraportointi

Abstract

Vastuullisuusraportointi on tärkeä osa yritysten toimintaa nykypäivän liike-elämässä. Yritysten odotetaan raportoivan avoimesti ja läpinäkyvästi toiminnastaan yhteiskunnallisesti, ympäristöllisesti ja taloudellisesti kestävällä tavalla. Nykytilanteessa yritykset ovat omaksuneet vastuullisuusraportoinnin osaksi viestintäänsä.

Opinnäytetyön tavoitteena oli saada kuva luotonhallintapalveluita tarjoavien yritysten vastuullisuusraportoinnin tilasta. Tähän pääsemiseksi oli ensin muodostettava selkeä kuva siitä, mitkä vastuullisuuteen liittyvät osa-alueet koskettavat erityisesti luotohallintapalveluita tarjoavia yrityksiä. Tämän jälkeen tarkasteltiin tutkimukseen valittujen yritysten vastuullisuusraportteja ja arvioitiin niitä.

Toteutustavaksi opinnäytetyölle valittiin laadullinen tutkimusmenetelmä. Analyysimenetelmäksi valittiin teorialähtöinen sisällönanalyysi. Tutkimusaineistona toimi Intrumin, Lowellin ja Ropo Capitalin vuoden 2022 vastuullisuusraportit. Yritysten vastuullisuusraporttien eroavaisuuksia ja yhtäläisyyksiä tuotiin esiin vertailun avulla. Opinnäytetyöhön laadittiin myös toimeksiantajayritys Intrumille SWOT-analyysi, jonka avulla tuotiin esiin Intrumin vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat vastuullisuusraportoinnin osalta. Opinnäytetyön tietoperusta koostui yritysvastuusta ESG-näkökulmasta, yritysvastuuseen liittyvästä lainsäädännöstä ja ohjeista sekä raportointiohjeista.

Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että luotonhallintapalveluita tarjoavien yritysten vastuullisuus-raportoinnista löytyy niin eroavaisuuksia kuin yhtäläisyyksiä. Intrum raportoi paljon pohjaten numeeriseen dataan. Se on suuri yritys, joka toimii monessa maassa ja Intrumin vastuullisuusraportti on laadittu globaalilla tasolla, mikä voi selittää sen, että toimintamaiden konkreettisia toimia ei juurikaan vastuullisuusraportista löydy. Lowell raportoi yhteiskuntavastuun sekä taloudellisen vastuun ja hyvän hallintotavan osalta kattavasti ja konkreettisia asioita esiin tuoden. Ympäristövastuun osalta sillä on kehitettävää esimerkiksi Scope 3 -luokan suhteen. Ropo Capital tuo vastuullisuusraportissaan hyvin esiin konkreettisia yrityksen toimia kaikista vertailtavista luokista lukuun ottamatta Agenda2030, joka uupui sen raportista kokonaan. Tutkimuksessa kävi kuitenkin ilmi, että Intrum ja Lowell tekevät huomattavasti laaja-alaisemmin yhteistyötä muiden tahojen kanssa edistääkseen toimialan kehitystä verrattuna Ropo Capitaliin.