Mentoroinnin käsikirjan kehittäminen toimihenkilöille: käytännönläheinen käsikirja Are Oy:n käyttöön

Abstract

Tämän opinnäytteen tarkoituksena on laatia ja kehittää käsikirja olemassa olevan kirjallisuuden pohjalta. Käsikirjan on tarkoitettu käytännönläheiseksi työkaluksi sekä mentoreille että aktoreille. Käsikirjassa kuvataan mentorointiprosessi sekä tarjotaan käytännön työvälineitä mentorointiin. Tämän käsikirjan avulla Are Oy:ssä voidaan mentorointi ottaa käyttöön yhtenä työn tukemisen menetelmänä yhdenmukaisesti ja järjestelmällisesti. Kun asiantuntijat ikääntyvät ja jäävät pois työelämästä, poistuu yrityksestä valtavasti osaamista ja hiljaista tietoa. Talotekniikka-ala perustuu usein perintei siin menetelmiin ja parhaisiin käytäntöihin, jotka eivät välttämättä ole aukikirjoitettuja. Tämän osaamisen ja hiljaisen tiedon merkitys yrityksen olemassa olon kannalta on merkittävä. Hiljaisen tiedon siirtämisen menetelmänä on jo käytetty jossain yrityksissä onnistuneesti mentorointia. Mentorointi tarjoaa mahdollisuuden siirtää näitä käytäntöjä eteenpäin uusille osaajien sukupolville. Mentoreiden rooli on tärkeä, kun on kyse alan osaamisen ylläpitämisestä ja parhaiden käytäntöjen säilyttämisestä. Mentoroinnin käsikirjan kehittäminen Are Oy:lle toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyön produktin toteuttamisessa oli kaksi vaihetta: kirjallisuuskatsaus ja käsikirjan laatiminen. Kirjallisuuskatsauksen aineisto analysoitiin deduktiivisella sisällönanalyysillä. Opinnäytetyön tuloksena syntynyt käsikirja on parhaimmillaan johdatus mentorointiin ja mentorisuhteen elinkaarelle. Käsikirja toimii johdantona aiheeseen ja teemaan sekä mentorille että aktorille. Käsikirjan tavoitteena on myös herättää lukijan mielenkiinto hakemaan lisää tietoa mentoroinnista oman mentorointisuhteen tueksi. Mentoroinnilla on keskeinen rooli osaamisen siirtämisessä organisaatiossa. Se mahdollistaa tiedon ja taitojen siirtymisen kokeneemmilta työntekijöiltä uusille ja nuoremmille työntekijöille. Mentorointikäsikirja voi tukea tätä prosessia tarjoamalla rakenteen ja ohjeistuksen mentorointisuhteiden luomiseen ja ylläpitämiseen. Käsikirja tarjoaa konkreettisia käytäntöjä ja menetelmiä mentorointisuhteen tueksi, kuten säännöllisiä tapaamisia ja niiden sisältöjä sekä tavoitteiden asettamista, jotka edistävät osaamisen siirtymistä.