Kannattavuuden hallinnan kehittäminen palvelualan yrityksessä

Abstract

Liiketoiminnan keskeisin tavoite on tuottaa voittoa sen omistajille, mikä edellyttää kannattavaa liiketoimintaa. Kaikilla liiketoimintaan liittyvillä päätöksillä on suora vaikutus kannattavuuteen, joten päätöksenteon tukena tulee olla riittävästi tietoa. Taloudenohjaukseen tarvittavaa tietoa voidaan saada hyödyntämällä johdon laskentatoimen keinoja, kuten hinnoittelua ja budjetointia, joiden avulla voidaan tehdä onnistuneita päätöksiä.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajayrityksen kannattavuuteen vaikuttavia tekijöitä ja kehittää hinnoittelutyökalu ja budjettityökalu taloudenohjauksen tueksi.

Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena hyödyntäen kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä. Opinnäytetyö koostuu tietoperustan kirjallisuuskatsauksesta ja empiirisestä osasta. Tietoperustan aineistona on hyödynnetty johdon laskentatoimen, kustannuslaskennan, kannattavuuden, hinnoittelun, budjetoinnin ja tunnuslukujen kirjallisuutta ja artikkeleita.

Kehitetyt työkalut toimivat yrityksen talouden suunnittelussa ja seurannassa. Hinnoittelutyökalun avulla voidaan hinnoitella etukäteen tuotteita ja palveluita sekä analysoida menneitä tapahtumia. Budjettityökalun avulla voidaan laatia vuosibudjetti ja seurata sen toteutumista kuukausi- ja vuositasolla.

The main goal of a business is to make profit for its owners. All business-related decisions have a direct impact on profitability, so there must be enough information to make decisions. The needed information for financial management can be obtained by using management accounting methods, such as pricing and budgeting, which can be used to make successful decisions.

The objective of this thesis was to research the factors affecting the profitability of the company and develop a pricing tool and budgeting tool to support management in decision making.

The thesis was conducted as a case study using qualitative research methods. The thesis consists of a theoretical literature review and of empirical research. Literature and articles of management accounting, cost accounting, profitability, pricing, budgeting, and statistics have been used as source material.

The developed tools help plan and monitor company’s finances. With the pricing tool company can price products and services in advance, as well as analyze past events. The budget tool can be used to prepare an annual budget and monitor its implementation on a monthly and yearly period.