Lean-menetelmien hyödyntäminen etätyöskentelyssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata leania, sen menetelmiä ja niiden hyödyntämistä tietotyöläisen etätyössä kirjallisuuskatsauksen keinoin. Tarkoituksena on tutkia, vaikuttaako leanin menetelmien ja työkalujen käyttöönotto etätyöskentelyn virtaustehokkuuteen ja etätyöntekijän työhyvinvointiin. Opinnäytetyön tutkimuskysymykset ovat: Voidaanko lean-menetelmillä vaikuttaa etätyöskentelyn tehokkuuteen? sekä Voidaanko lean-menetelmillä vaikuttaa etätyötä tekevien hyvinvointiin?

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmäksi valittiin narratiivinen ja kvalitatiivinen kirjallisuuskatsaus. Aineiston keruu- ja analysointiprosessissa oli myös systemaattisen katsauksen piirteitä. Alkuperäistutkimusten hakemiseen käytettiin tietokantoja EBSCOhost, Emerald Insight, Education Resources Information Center (ERIC), ProQuest, Sage Journals, ScienceDirect sekä Web of Science. Sisällönanalyysillä – hakusanoilla ja niiden yhdistelmillä sekä mukaanotto- ja poissulkukriteerien mukaisesti suodattamalla – opinnäytetyöhön saatiin 23 englanninkielistä alkuperäistutkimusta. Näistä tunnistettiin yhteensä 79 alkuperäisilmausta.

Alkuperäistutkimuksissa työtekijöiden hyvinvointiin, työilmapiiriin ja prosessien tehokkuuteen pyrittiin vaikuttamaan muun muassa arvovirtakuvauksella, 5S:llä, ergonomisella suunnittelulla, vakioinnilla sekä kunnioituksella ja yhteistyöllä. Tulosten perusteella voidaan todeta, että lean-menetelmillä voidaan vaikuttaa positiivisesti myös etätyön tehokkuuteen sekä sitä tekevien työhyvinvointiin.