Social Media Marketing as a Retailer

Abstract

Social media is becoming an increasingly important tool to use as a retailer since social media is becoming larger and more important in society. A large proportion of companies today use social media as a tool to market their products and services, as more and more people make their purchasing decisions based on what they have seen advertised on social media.

The purpose of this study was to find out which marketing method on Instagram is the most effective to use as a retailer. How to build a stable network on Instagram as a retailer, how to find one ́s target group, and how to find new potential customers by using Instagram.

The study is structured with a theory part containing information about marketing strategies for social media, and statistics that can be measured on Instagram, to find one ́s target group and to make a marketing plan. The second part of the thesis consists of a study where my Instagram account has been used to share different types of content and marketed products that I sell in different ways to see what works best with Instagram users. What was analyzed among the content shared during the Instagram study is for example which format, which time, and which type of content gave the best results in the form of, for example, the most engagement and the greatest reach.

The results of the study show that it pays to post content on Instagram regularly to increase one ́s reach and get greater engagement, but one should also not forget to be social and interact with other Instagram users.

Sociala medier blir ett allt viktigare verktyg att använda sig av som återförsäljare eftersom sociala medier blir allt större och viktigare i samhället. En stor del av företagen använder idag sociala medier som verktyg för att marknadsföra sina produkter och tjänster eftersom allt fler människor gör sina köpbeslut på basis av vad de sett reklam om på sociala medier.

Syftet med denna studie var att ta reda på vilket marknadsföringssätt på Instagram som är det effektivaste att använda sig av som återförsäljare. Hur man som återförsäljare bygger upp ett stabilt nätverk på Instagram, hur man hittar sin målgrupp och nya potentiella kunder med hjälp av Instagram.

Studien är uppbyggd med en teoridel innehållandes information om marknadsföringsstrategier för sociala medier, statistik man kan mäta på Instagram, att hitta sin målgrupp och att göra en marknadsföringsplan. Den andra delen av studien består av en undersökning var mitt Instagram konto använts för att dela olika typer av innehåll och marknadsfört produkter som jag säljer på olika vis för att se vad som fungerar bäst hos Instagram användarna. Det som analyserats bland innehållet som delats under Instagram undersökningen är bland annat vilket format, vilken tid och vilken typ av innehåll som gett bäst resultat i form av till exempel mest engagemang och störst räckvidd.

Resultatet av studien visar att det lönar sig att publicera innehåll på Instagram regelbundet för att öka sin räckvidd och få större engagemang men man får heller inte glömma att vara social och interagera med andra Instagram användare.

Sosiaalisesta mediasta on tullut jälleenmyyjälle yhä tärkeämpi työkalu, koska sosiaalinen media on yhä suurempi ja tärkeämpi yhteiskunnassa. Suuri osa yrityksistä käyttää nykyään sosiaalista mediaa työkaluna tuotteidensa ja palveluidensa markkinointia varten, koska yhä useammat ihmiset tekevät ostopäätöksensä sen perusteella, mitä he ovat nähneet mainostettavan sosiaalisessa mediassa.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mikä markkinointimenetelmä Instagramissa on tehokkain käyttää jälleenmyyjänä. Kuinka jälleenmyyjänä voi rakentaa vakaa verkosto Instagramissa, kuinka löytää kohderyhmänsä sekä uusia potentiaalisia asiakkaita Instagramin avulla.

Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta osasta, joka sisältää tietoa sosiaalisen median markkinointistrategioista, tietoa erilaisista tilastoista joita voi mitata Instagramissa, tietoa kohderyhmän löytämisestä ja markkinointisuunnitelman tekemisestä. Opinnäytetyön toinen osa koostuu tutkimuksesta, missä Instagram-tililläni julkaisin erilaista sisältöä ja markkinoin eri tavoin myymiäni tuotteita, nähdäkseni mikä tapa toimii parhaiten Instagram-käyttäjien kanssa. Instagramtutkimuksessa, jaetun sisällön joukossa, analysoitiin muun muassa sitä, mikä formaatti, mihin aikaan ja minkä tyyppinen sisältö joka antoi parhaat tulokset esimerkiksi eniten vuorovaikutuksia ja suurin kattavuus.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kannattaa jakaa sisältöä Instagramiin säännöllisesti, jotta kattavuus ja sisällön vuorovaikutus kasvaa, mutta ei saa unohtaa olla sosiaalinen ja olla vuorovaikutuksessa muiden Instagram-käyttäjien kanssa.