Sosiaalisen esteettömyyden edistäminen tunnelmamuotoilun keinoin : nuorten aikuisten kokemuksia kaupunkiolohuoneen tunnelmatekijöistä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia voidaanko toimeksiantajan eli Kohtaus ry:n ylläpitämän kaupunkiolohuonetoiminnan sosiaalista esteettömyyttä edistää tunnelmamuotoilun keinoin. Kaupunkiolohuoneen toiminta on suunnattu syrjäytymisvaarassa oleville 18–35 vuotiaille helsinkiläisille. Sen pääasiallinen tehtävä on vähentää nuorten aikuisten yksinäisyyttä.

Aineistoa on kerätty kysymällä toiminnassa mukana olevien nuorten aikuisten kokemuksia tunnelmatekijöistä eli negatiivisista aistihavainnoista ja toimintaan liitetyistä muista tunteista ja odotuksista. Lisäksi palveluntuottajilta eli Kohtaus ry:n työntekijöiltä on kerätty ajatuksia kyselyn tuloksista ja niiden linkittymisestä omaan työhön. Opinnäytetyö etenee tuplatimantin prosessimallin mukaisesti, mutta sijoittuu vain ensimmäisen timantin vaiheisiin. Tutkimus on toteutettu määrällisen tutkimuksen menetelmin ja aineisto kerättiin kahden verkkokyselyn avulla.

Työssä käydään läpi sosiaalisen esteettömyyden teemaa, tunnelmamuotoilun teoriaa, yksinäisyyttä ja syrjäytymisvaarassa oleville nuorille aikuisille suunnatun vapaa-ajan erityispiirteitä. Työ tuottaa uutta tietoa ja ymmärrystä sosiaali- ja hyvinvointialan organisaatioille, jotka haluavat kehittää toimintaa ja palveluita syrjäytymisvaarassa olevien nuorten tarpeita vastaaviksi.

Tulosten perusteella voidaan todeta, että tunnelma on tärkeä tekijä nuorten aikuisten palveluita suunniteltaessa. Sen yhteyttä nuorten aikuisten tavoitettavuuteen on syytä tutkia lisää, jotta palvelujärjestelmää voidaan kehittää vastaamaan ryhmän tarpeita. Tutkimuksen perusteella toimintaan löytäneillä kohderyhmän edustajilla esiintyy jonkin verran erityistarpeita aistiystävällisyyden näkökulmasta